Just-Do-It: očito rješenje, odmah izvedeno i odmah zapisano.
Just-Do-It je put za jednostavan problem na jednom radnom mjestu kada je rješenje očito: izvedete ga odmah, bez tima i bez obrasca. Sa SolveR-om operater slučaj zatvara s telefona, a zapis nastaje sam, pa i brzo rješenje ostaje u bazi znanja za sljedeću osobu.
Kada Just-Do-It, a kada druga metoda
Just-Do-It birate kada je uzrok poznat ili ga pronađete na licu mjesta, kada je problem na jednom radnom mjestu i kada nisu uključeni ni kupac ni sigurnost. U jednoj smjeni takvih je problema mnogo, i upravo oni danas često ostaju nezapisani: nešto se na liniji brzo dogovori, a zapisa nema. Od suzbijanja u koraku D3 metode 8D Just-Do-It razlikuje se po svrsi: uklanja uzrok koji je poznat.
Slučaj otvara operater ili voditelj smjene, s telefonom u ruci. Inženjer kvalitete tako dobiva zapis i o sitnim popravcima, a da nitko ne ispunjava obrazac.
Primjer: propuštanje zraka na jednoj stanici, danas i sa SolveR-om
Demo slučaj: propuštanje zraka na jednoj stanici zbog istrošene brtve.
| Danas | Sa SolveR-om |
|---|---|
| Operater zamijeni istrošeni dio i ide dalje. Popravak drži, a znanje nestaje. | Operater otvara slučaj s telefona, odmah na radnom mjestu. |
| Zbog istrošene brtve nitko ne otvara 8D ni 4-Step, pa u knjizi smjene u najboljem slučaju ostane jedan redak. | Uzrok je zapisan i potvrđen promatranjem: brtva se istrošila pri redovitoj uporabi. |
| Redak u knjizi smjene nema uzroka, ishoda ni nositelja. | Mjera je zapisana: brtva se mijenja isti dan, a susjedna jedinica pregledava se do dogovorenog roka. |
| Ponavljanje na istoj stanici nitko ne primijeti, jer zapisa nema. | Slučaj se zatvara zapisom. Kada netko sljedeći put opiše propuštanje na ovoj stanici, pojavi se ovaj slučaj. |
Na uvodnom razgovoru pokazujemo to na jednom vašem slučaju.
Što dobivate
Zapis na jednoj stranici koji nastaje sam dok operater rješava problem: problem, uzrok i način na koji je potvrđen, mjera i zatvaranje. Operater slučaj zatvara s telefona. Takav zapis ima ono što retku u knjizi smjene nedostaje: uzrok i ishod.
Što radi SolveR
Zapis nastaje iz onoga što operater unese tijekom rada, pa nema posebnog obrasca za ispunjavanje. Mjere SolveR predlaže iz zatvorenih slučajeva vašeg pogona i uz svaki prijedlog pokazuje izvor. Odlučuje operater.
Koraci Just-Do-It
- 1ZabilježiŠto se dogodilo i gdje
- 2Pronađi uzrokUzrok potvrđen na licu mjesta
- 3DjelujMjera izvedena odmah
- 4ZatvoriSlučaj zatvoren, zapis ostaje
Uzrok koji netko samo navede još nije potvrđen. Potvrđuje ga promatranje na licu mjesta, pokus ili raniji slučaj s iste stanice. Zato zatvoreni slučaj vrijedi jednako kao i svaki drugi: ima potvrđeni uzrok i mjeru.
Jedna baza znanja za sve metode
Brzo rješenje sljedećoj je osobi dostupno jednako kao i zatvoreni 8D, s uzrokom i mjerom. Ako se problem vrati ili se pokaže da nije bio jednostavan, otvarate novi slučaj u 4-Step ili 8D, a raniji Just-Do-It pojavi se među sličnim riješenim slučajevima. Svaki zatvoreni slučaj hrani Mozak, pa se sljedeći sličan problem rješava brže.
Pitati možete i Mozak. Vaši podaci ostaju u EU, više na stranici Sigurnost i arhitektura. Zašto se problemi vraćaju kada nitko ne može pronaći raniji popravak, tema je bloga Europska produktivnost zapela je u tablicama.
Pitanja o Just-Do-It
Što je Just-Do-It u metodi Lean Six Sigma?
U vitkoj proizvodnji i u metodi Lean Six Sigma Just-Do-It jednostavno je poboljšanje koje provodite brzo, bez opsežne analize, planiranja ili projekta. Prikladan je kada je mjera jasna i može se provesti odmah. Slična brza poboljšanja zovu se i quick win i Quick Kaizen. U SolveR-u je Just-Do-It put za jednostavan problem na jednom radnom mjestu.
Koja je razlika između suzbijanja u 8D-u (D3) i Just-Do-It?
Suzbijanje u koraku D3 ograničava štetu dok uzrok još nije poznat: dijelove zadržite, sortirate ih ili kupcu šaljete zamjenske. Just-Do-It u jednom koraku uklanja uzrok koji je već poznat. Kada uzrok ne znate, počinjete s 4-Step ili, kod reklamacije kupca, s 8D.
Kada je dovoljan Just-Do-It, a kada trebate 4-Step, 8D ili DMAIC?
Just-Do-It je dovoljan kada je uzrok poznat ili ga pronađete na licu mjesta, kada je problem na jednom radnom mjestu i kada se mjera može provesti odmah. 4-Step trebate kada uzrok tek treba pronaći, 8D kod reklamacije kupca, sigurnosnog problema ili ponavljanja, a DMAIC kada proces varira i uzrok se bez podataka ne može pronaći.
Zašto zapisivati i sitni popravak napravljen na brzinu?
Jer bez zapisa nitko ne primijeti da se isti problem stalno vraća na istoj stanici. Redak u knjizi smjene nema uzroka, ishoda ni nositelja, pa ga sljedeća osoba ne može pronaći i iz njega ne može saznati što je pomoglo. Zapis Just-Do-It nastaje tijekom rada, pa operater ne mora ispunjavati obrazac.
Što se događa ako se problem vrati?
Kada netko opiše isti problem, pojavi se raniji Just-Do-It s uzrokom i mjerom koja je tada pomogla. Ako se stalno vraća, problem nije bio jednostavan: otvarate 4-Step ili, ako je uključen kupac, 8D, a raniji zapis pokazuje što je već isprobano.
Druge metode
Svaki tim bira metodu koja odgovara problemu, a iza svih stoji jedna baza znanja.
Na razgovor ponesite nekoliko sitnih problema iz zadnje smjene.