Kako radi SolveR: AI obrađuje podatke, inženjer odlučuje.
SolveR je softver za rješavanje problema i analizu korijenskih uzroka u proizvodnji: vaš inženjer problem rješava standardnom metodom koja mu odgovara, a SolveR iz vaših dokumenata gradi zapis i predlaže ono što je već djelovalo. Svaki zatvoreni slučaj ostaje u jednoj bazi znanja, pa sljedeći inženjer kreće od onoga što pogon već zna.
Četiri koraka: od dokumenata do zatvorenog slučaja
Povezuje vaše dokumente i vaše zapise.
e-mailovi, PDF-ovi, Excel tablice, fotografije i stara izvješća
Vodi slučaj kroz standardne metode.
metode kojima vaši inženjeri već vjeruju
Predlaže uzroke i mjere iz vaših zatvorenih slučajeva.
uz svaki prijedlog pokazuje izvor, a odlučuje inženjer
Pamti svaki slučaj koji je vaš pogon zatvorio.
znanje ostaje i kada ljudi odu dalje
Koja metoda za koji problem
| Metoda | Za koji problem | Uobičajeno trajanje | Što dobivate |
|---|---|---|---|
| 8D metoda | Reklamacija kupca, sigurnosni problem ili problem koji se stalno vraća | 1 do 4 tjedna | Odgovor za kupca u jednom dokumentu |
| 4-Step | Interni škart, dorada ili dijelovi izvan specifikacije | 1 do 5 dana | Slučaj koji inženjer zatvara sam |
| PDCA ciklus | Ideja koju treba isprobati | od nekoliko dana do mjeseci | Ishod za svaku ideju, čak i ako je odluka da se odustane |
| A3 izvještaj | Problem koji mora razumjeti uprava | 1 do 6 tjedana | Jedna stranica za upravu |
| Kaizen | Timsko poboljšanje u jednom području | 3 do 5 dana | Standard s nositeljem i datumom provjere |
| DMAIC | Varijacija procesa nepoznatog uzroka | 1 do 6 mjeseci | Zapis projekta s dokazima od definiranja do kontrole |
| Just-Do-It | Jednostavan problem na jednom radnom mjestu | do 1 dana | Zapis koji nastaje tijekom rada |
| Mozak | Jeste li nešto slično već riješili | kad god vam zatreba | Odgovor s navedenim izvorom |
| Vaša metoda | Vaš tim već slijedi vlastite korake | ovisi o vašim koracima | Vaši vlastiti koraci, uz istu bazu znanja |
Svaki tim bira metodu koja odgovara problemu, a iza svih stoji jedna baza znanja.
Jedna baza znanja: što ulazi, a što izlazi
Ulaz
Svaki zatvoreni slučaj, bez obzira na metodu: potvrđeni uzroci, mjere koje su uspjele, dovršene validacije, prevencija koja djeluje i ishodi PDCA eksperimenata. Pri uvođenju u bazu ulazi i vaša arhiva 8D-a i FMEA.
Izlaz
Kada inženjer opiše novi problem, SolveR pokazuje slične riješene slučajeve iz vašeg pogona: uzroke koji su već potvrđeni te mjere i prevenciju koje su se održale. Uz svaki prijedlog stoji izvor: dokument, mjerenje ili raniji slučaj.
SolveR ne nagađa. Predlaže ono što je djelovalo, a odlučuje inženjer: provjerava svaki prijedlog te ga prihvaća ili odbacuje. Istu bazu možete pretraživati i izravno metodom Mozak.
Za čitanje: Poka-yoke za znanje: zašto vaš FMEA ostaje prazan
Što dobivate
Standardne metode koje vašeg inženjera vode kroz slučaj.
Nitko ne kreće od praznog predloška i nitko ne radi po sjećanju.
Baza znanja koja je pametnija sa svakim slučajem.
Sljedeći inženjer kreće od onoga što pogon već zna.
Zapis koji kupac ili auditor prati od početka do kraja.
Svaki je korak zapisan i povezan, pa prije audita nije potrebno ništa sređivati.
Kako se SolveR odnosi prema drugim alatima: usporedba alata za 8D izvješće.
Što to znači za vas
Direktor tvrtke
Manje inženjerskih sati odlazi na probleme koje ste već riješili, jer se riješeni slučaj može pronaći. Kada iskusan inženjer ode, znanje ostaje u tvrtki. Isti tim u istim satima riješi gotovo dvostruko više slučajeva.
Direktor kvalitete
Mjere se temelje na potvrđenom korijenskom uzroku, pa problemi ostaju riješeni. Kupcu ili auditoru možete pokazati trag od prvog simptoma do prevencije. Ušteđeni sati ulažu se u sprječavanje sljedećeg problema.
Direktor tehnologije
Inženjer interni škart i doradu zatvara sam u 4-Step, bez tima i bez obrazaca, a 8D se čuva za slučajeve kojima je potreban. Što jedan inženjer nauči, sljedeći pronalazi u bazi znanja. Ušteđeno vrijeme ide u poboljšanja i razvoj.
Brojke iz pilota na 8D slučajevima
Brojke potječu iz pilota na stvarnim 8D slučajevima. Prvu smo izmjerili štopericom u koracima D2 i D4, drugu izračunali iz modela sati za cijeli 8D, a treća vrijedi po samoj zamisli baze znanja.
Izvor, metoda i ograničenja: galileon.si/hr/results
Sigurnost i podaci
Vaši podaci ostaju u EU, šifrirani u prijenosu i pohrani te odvojeni od podataka drugih tvrtki. Kada AI obrađuje vaše dokumente, oni se nikada ne koriste za treniranje nijednog modela.
Pojedinosti za vaše IT i sigurnosne timove nalaze se na stranici Sigurnost i arhitektura.
Kako počinjemo
- 1Uvodni razgovorPonesite jedan stvarni slučaj, dovoljna su dva dokumenta. Pokazujemo ga u SolveR-u na vašim podacima.
- 2PilotPrvi slučaj rješavamo zajedno, a zatim vaši inženjeri sami rade na vlastitim stvarnim slučajevima. Na kraju znate vrijeme po slučaju prije i poslije, što se prikupilo u bazi znanja i gdje SolveR nije pomogao.
- 3UvođenjeRadionica u vašem pogonu na kojoj korisnici počinju raditi na vlastitim podacima. U bazu znanja unosimo vašu arhivu 8D-a i FMEA.
Nakon svakog koraka vi odlučujete idemo li dalje.
Pitanja o tome kako SolveR radi
Koju metodu trebam koristiti za novi problem?
Odaberite je prema vrsti problema. Reklamacija kupca, sigurnosni problem ili problem koji se stalno vraća ide u 8D. Interni škart i dorada idu u 4-Step, ideja koju treba isprobati u PDCA, a problem koji mora razumjeti uprava u A3. Jednostavan problem na jednom radnom mjestu zatvara se metodom Just-Do-It. Što god odabrali, zatvoreni slučaj ulazi u istu bazu znanja.
Može li SolveR pratiti naš vlastiti postupak i predložak izvješća?
Da, za to služi Vaša metoda. Pošaljete nam svoj postupak i predložak izvješća, iz njih izgradimo korake, isprobamo metodu na jednom vašem slučaju i zatim je pustimo u rad. Nakon puštanja u rad metoda piše u istu bazu znanja kao i sve druge.
Što će biti s našim starim 8D izvješćima i FMEA?
Pri uvođenju prenosimo ih u bazu znanja. Kada inženjer opiše novi problem, SolveR ih prikaže među sličnim riješenim slučajevima, pa novi slučaj kreće od onoga što je vaš pogon već riješio.
Što radi AI, a što inženjer?
AI čita dokumente slučaja, iz njih priprema nacrt opisa problema te predlaže uzroke i mjere iz zatvorenih slučajeva vašeg pogona, svaki s izvorom. Kada podataka nedostaje ili su previše neodređeni, to kaže. Inženjer provjerava svaki prijedlog, prihvaća ga ili odbacuje te zatvara slučaj.
Koriste li se naši podaci za treniranje AI modela?
Ne. Vaši se podaci nikada ne koriste za treniranje nijednog modela. Vaši slučajevi ostaju u vašem zasebnom okruženju i grade samo vašu bazu znanja. Pojedinosti za IT i sigurnost nalaze se na stranici Sigurnost i arhitektura.
Na razgovor ponesite svoj najteži otvoreni slučaj.