Mozak: pretražuje svaki riješeni slučaj.
Mozak je baza zatvorenih slučajeva vaše tvrtke koju pretražujete vlastitim riječima: pitate jeste li sličan problem već rješavali, a odgovor pokazuje izvor iz kojeg dolazi. Ako odgovora nema u vašim podacima, SolveR to kaže i ne nagađa.
Kada pitati Mozak, a kada otvoriti slučaj
Mozak pitate prije nego što započnete novi slučaj: jeste li već imali sličan problem, koji je uzrok tada bio potvrđen i koja je mjera djelovala. Odgovor vam kaže odakle krenuti. Pitati može svatko tko radi sa slučajevima: inženjer kvalitete prije analize, inženjer prije zahvata na liniji ili voditelj kvalitete prije sastanka. Kada uzrok treba potvrditi i mjere provesti, otvarate slučaj u metodi koja odgovara problemu.
- 8D za reklamaciju kupca, sigurnosni problem ili problem koji se stalno vraća.
- 4-Step za interno odstupanje koje inženjer zatvara sam.
- PDCA kada želite isprobati ideju koju vam je dao odgovor.
Mozak pretražuje sve riješene slučajeve.
Jedno pitanje, danas i sa SolveR-om
Tipičan slučaj: prije novog slučaja inženjer kvalitete pita koje ste uzroke škarta na jednoj liniji već potvrdili i koje su mjere tada djelovale.
| Danas | Sa SolveR-om |
|---|---|
| Inženjer pretražuje SharePoint, Excel i e-poštu ne bi li našao kada ste to već imali. | Inženjer pitanje upisuje vlastitim riječima, onako kako bi ga postavio kolegi. |
| Zove kolegu koji je tada bio prisutan, ako je još u tvrtki. | Odgovor dolazi iz zatvorenih slučajeva tvrtke i iz arhive 8D-a i FMEA koju smo prenijeli pri uvođenju. |
| Na sastanak ide broj iz sjećanja, a poslije nitko ne zna odakle je. | Svaki odgovor pokazuje izvor: dokument, mjerenje ili raniji slučaj. |
| Ako starog slučaja nema, inženjer to nikad ne sazna i traži dalje. | Ako odgovora nema u podacima, SolveR to kaže i ne nagađa, a inženjer otvara novi slučaj. |
Slučaj je ilustracija sastavljena za ovu stranicu.
Što dobivate
Odgovor na pitanje postavljeno vlastitim riječima, a uz njega izvor iz kojeg dolazi: dokument, mjerenje ili raniji slučaj. Inženjer provjerava izvor prije nego što odgovor upotrijebi na novom slučaju. Gdje podataka nema, odgovor to kaže, pa znate da je slučaj nov. Budući da je izvor uz odgovor, možete ga pokazati na sastanku ili auditoru, a svatko vidi odakle dolazi.
Što Mozak pretražuje
Svaki zatvoreni slučaj vaše tvrtke i arhivu 8D-a i FMEA koju pri uvođenju prenosimo u bazu znanja. Odgovor tako dolazi iz vašeg pogona, iz slučajeva koje je vaš tim već riješio.
Od pitanja do izvora
- PitanjePitate vlastitim riječima
- OdgovorIz zatvorenih slučajeva tvrtke
- IzvorDokument, mjerenje ili raniji slučaj
Pitanje može biti kratko, primjerice "pukotine na kućištu nakon zavarivanja", ili cijela rečenica, onako kako biste napisali kolegi.
Jedna baza znanja za sve metode
U bazu znanja slijevaju se potvrđeni uzroci, mjere koje su uspjele, dovršene validacije, prevencija koja drži i eksperimenti iz PDCA. Svaki zatvoreni slučaj bazu dopunjuje, pa sljedeće pitanje ima više slučajeva iz kojih dobiva odgovor. U istu bazu pišu sve metode.
Podaci ostaju u EU, nikada za treniranje AI modela: Sigurnost i arhitektura.
Zašto pogoni gube ono što znaju, govori naš članak o upravljanju znanjem u proizvodnji.
Koliko traje pretraživanje
Inženjeri su u prosjeku trošili 47 minuta po slučaju samo na pronalaženje starih izvješća, podataka i bilješki prije nego što je analiza uopće mogla početi.
Izvor: pilot na stvarnim 8D slučajevima, galileon.si/hr/results
Pitanja o Mozgu
Što je baza riješenih problema (stečena znanja) u kvaliteti proizvodnje?
Zbirka zatvorenih slučajeva s njihovim uzrocima, mjerama i onim što je tim iz njih naučio, kako bi je sljedeći tim mogao iskoristiti prije nove analize. Neki obrasci 8D uključuju je u korak D7. U SolveR-u je čine zatvoreni slučajevi vaše tvrtke, a pretražujete je vlastitim riječima.
Kako spriječiti ponavljanje iste greške?
Prije novog slučaja provjerite jeste li sličnu grešku već imali, koji je uzrok tada bio potvrđen i koja je mjera djelovala. U Mozgu to pitate vlastitim riječima i dobivate odgovor s izvorom. Novi slučaj zatim rješavate u metodi koja odgovara problemu i zatvarate ga zapisom, kako bi ga sljedeći put pronašao netko drugi.
Može li Mozak pretraživati i naša stara 8D izvješća?
Da. Pri uvođenju u bazu znanja prenosimo vašu arhivu 8D-a i FMEA, pa Mozak pretražuje i slučajeve koje ste riješili prije nego što ste počeli raditi sa SolveR-om.
Po čemu se Mozak razlikuje od pretraživanja SharePointa ili zajedničke mape?
Pretraživanje mape daje vam popis datoteka, a odgovor u njima tražite sami. Mozak pitate vlastitim riječima, odgovor dolazi iz zatvorenih slučajeva tvrtke i pokazuje izvor iz kojeg dolazi. Ako odgovora nema u vašim podacima, to kaže.
Koriste li se naši podaci za treniranje AI modela?
Ne. Vaši se podaci nikada ne koriste za treniranje AI modela i ostaju u EU. Više na stranici Sigurnost i arhitektura.
Druge metode
Svaki tim bira metodu koja odgovara problemu, a iza svih stoji jedna baza znanja.
Na razgovor ponesite pitanje koje biste danas postavili kolegi.