Just-Do-It: die naheliegende Lösung, sofort umgesetzt und gleich festgehalten.
Just-Do-It ist der Weg für ein einfaches Problem an einem Arbeitsplatz, bei dem die Lösung offensichtlich ist: Sie setzen sie sofort um, ohne Team und ohne Formular. Mit SolveR schließt der Bediener den Fall am Handy ab, und das Protokoll schreibt sich von selbst, sodass auch eine schnelle Lösung für den Nächsten in der Wissensdatenbank bleibt.
Wann Just-Do-It, und wann nicht
Sie wählen Just-Do-It, wenn die Ursache bekannt ist oder vor Ort gefunden wird, das Problem an einem Arbeitsplatz liegt und weder ein Kunde noch die Sicherheit betroffen ist. In einer Schicht gibt es viele solche Probleme, und gerade sie bleiben heute oft unerfasst: Etwas wird schnell in der Halle geregelt, und nichts wird aufgeschrieben. Von der Sofortmaßnahme in Schritt D3 eines 8D unterscheidet sich Just-Do-It im Zweck: Es beseitigt eine bekannte Ursache.
Der Bediener oder der Schichtführer öffnet den Fall mit dem Handy in der Hand. Der Qualitätsingenieur bekommt so auch ein Protokoll der kleinen Lösungen, ohne dass jemand ein Formular ausfüllt.
Beispiel: ein Druckluftleck an einer Station, heute und mit SolveR
Demofall: ein Druckluftleck an einer Station, verursacht durch eine verschlissene Dichtung.
| Heute | Mit SolveR |
|---|---|
| Der Bediener tauscht das verschlissene Teil aus und macht weiter. Die Lösung funktioniert, und das Wissen ist weg. | Der Bediener öffnet den Fall am Handy, direkt am Arbeitsplatz. |
| Für eine verschlissene Dichtung öffnet niemand einen 8D oder 4-Step, also bekommt das Schichtbuch bestenfalls eine Zeile. | Die Ursache wird festgehalten und durch Beobachtung bestätigt: Die Dichtung ist im normalen Betrieb verschlissen. |
| Eine Zeile im Schichtbuch hat keine Ursache, kein Ergebnis und keinen Verantwortlichen. | Die Maßnahme wird festgehalten: Die Dichtung wird noch am selben Tag ersetzt, und die Nachbareinheit wird bis zu einem vereinbarten Datum geprüft. |
| Eine Wiederholung an derselben Station fällt niemandem auf, weil es keine Aufzeichnung gibt. | Der Fall wird mit einem Protokoll abgeschlossen. Beschreibt später jemand ein Leck an dieser Station, erscheint dieser Fall. |
Im Gespräch zeigen wir es an einem Ihrer eigenen Fälle.
Das bekommen Sie
Ein einseitiges Protokoll, das sich von selbst schreibt, während der Bediener das Problem behebt: das Problem, die Ursache und wie sie bestätigt wurde, die Maßnahme und der Abschluss. Der Bediener schließt den Fall am Handy ab. Ein solches Protokoll hat, was einer Zeile im Schichtbuch fehlt: eine Ursache und ein Ergebnis.
Was SolveR leistet
Das Protokoll entsteht aus dem, was der Bediener während der Arbeit eingibt, es gibt also kein separates Formular. SolveR schlägt Maßnahmen aus den abgeschlossenen Fällen Ihres Werks vor und nennt zu jedem Vorschlag die Quelle. Der Bediener entscheidet.
Die Schritte von Just-Do-It
- 1ErfassenWas passiert ist und wo
- 2Ursache findenDie Ursache, vor Ort bestätigt
- 3UmsetzenEine Maßnahme, sofort umgesetzt
- 4AbschließenFall abgeschlossen, Protokoll bleibt
Eine Ursache, die jemand nur behauptet, ist noch nicht bestätigt. Bestätigt wird sie durch Beobachtung vor Ort, einen Test oder einen früheren Fall von derselben Station. Deshalb zählt ein abgeschlossener Fall wie jeder andere: Er hat eine bestätigte Ursache und eine Maßnahme.
Eine Wissensdatenbank für jede Methode
Eine schnelle Lösung steht dem Nächsten genauso zur Verfügung wie ein abgeschlossener 8D, mit Ursache und Maßnahme. Kommt das Problem wieder oder erweist es sich als nicht einfach, öffnen Sie einen neuen Fall in 4-Step oder 8D, und das frühere Just-Do-It erscheint unter den ähnlichen gelösten Fällen. Jeder abgeschlossene Fall speist Brain, sodass das nächste ähnliche Problem schneller gelöst wird.
Sie können auch Brain fragen. Ihre Daten bleiben in der EU, siehe Sicherheit & Architektur. Warum Probleme wiederkehren, wenn niemand die frühere Lösung findet, behandelt der Blogbeitrag Europas Produktivität steckt in Tabellen fest.
Fragen zu Just-Do-It
Was ist ein Just-Do-It im Lean Six Sigma?
Im Lean Management und im Lean Six Sigma ist ein Just-Do-It eine einfache Verbesserung, die Sie ohne umfangreiche Analyse, Planung oder ein Projekt schnell umsetzen. Es passt, wenn die Maßnahme klar ist und sofort erledigt werden kann. Ähnliche schnelle Verbesserungen laufen auch unter den Namen Quick Win und Quick Kaizen. In SolveR ist Just-Do-It der Weg für ein einfaches Problem an einem Arbeitsplatz.
Worin unterscheiden sich die Sofortmaßnahme im 8D (D3) und ein Just-Do-It?
Die Sofortmaßnahme in Schritt D3 begrenzt den Schaden, solange die Ursache noch unbekannt ist: Sie sperren die Teile, sortieren sie oder schicken dem Kunden Ersatz. Ein Just-Do-It beseitigt eine bereits bekannte Ursache in einem Schritt. Kennen Sie die Ursache nicht, beginnen Sie mit 4-Step oder, bei einer Kundenreklamation, mit 8D.
Wann genügt ein Just-Do-It, und wann braucht man 4-Step, 8D oder DMAIC?
Ein Just-Do-It genügt, wenn die Ursache bekannt ist oder vor Ort gefunden wird, das Problem an einem Arbeitsplatz liegt und die Maßnahme sofort umgesetzt werden kann. 4-Step brauchen Sie, wenn die Ursache erst gefunden werden muss, 8D bei einer Kundenreklamation, einem Sicherheitsproblem oder einer Wiederholung und DMAIC, wenn der Prozess streut und sich die Ursache ohne Daten nicht finden lässt.
Warum auch eine kleine Lösung vor Ort festhalten?
Weil ohne Aufzeichnung niemand merkt, dass dasselbe Problem an derselben Station immer wiederkommt. Eine Zeile im Schichtbuch hat keine Ursache, kein Ergebnis und keinen Verantwortlichen, deshalb findet der Nächste sie nicht und kann nicht daraus lernen, was geholfen hat. Ein Just-Do-It-Protokoll entsteht während der Arbeit, der Bediener hat also kein Formular auszufüllen.
Was passiert, wenn das Problem wiederkommt?
Beschreibt jemand dasselbe Problem, erscheint das frühere Just-Do-It mit der Ursache und der Maßnahme, die damals geholfen hat. Kommt es immer wieder, war das Problem nicht einfach: Sie öffnen einen 4-Step oder, wenn ein Kunde beteiligt ist, einen 8D, und das frühere Protokoll zeigt, was schon versucht wurde.
Weitere Methoden
Jedes Team wählt die Methode, die zum Problem passt, und hinter allen steht eine Wissensdatenbank.
Bringen Sie ein paar kleine Probleme aus Ihrer letzten Schicht mit ins Gespräch.