Just-Do-It: bariz çözüm, hemen uygulanır ve hemen kayda geçer.
Just-Do-It, tek bir iş istasyonunda çözümü bariz olan basit bir problem için izlenen yoldur: çözümü ekip veya form olmadan hemen uygularsınız. SolveR ile operatör vakayı telefondan kapatır ve kayıt kendiliğinden oluşur; böylece hızlı bir çözüm bile bir sonraki kişi için bilgi bankasında kalır.
Just-Do-It ne zaman kullanılır, ne zaman kullanılmaz
Neden biliniyorsa veya yerinde bulunuyorsa, problem tek bir iş istasyonundaysa ve ne müşteri ne de güvenlik söz konusuysa Just-Do-It'i seçersiniz. Bir vardiyada bu tür problemler çoktur ve bugün çoğu zaman kayda geçmeyenler tam olarak bunlardır: sahada bir şey çabucak halledilir ve hiçbir şey yazılmaz. Just-Do-It, 8D'nin D3 adımındaki acil geçici önlemden amacıyla ayrılır: bilinen bir nedeni ortadan kaldırır.
Vakayı vardiyadaki operatör veya ekip lideri, elinde telefonla açar. Kalite mühendisi, kimse form doldurmadan küçük düzeltmelerin de kaydını alır.
Örnek: bir istasyonda hava kaçağı, bugün ve SolveR ile
Demo vaka: bir istasyonda aşınmış bir contanın neden olduğu hava kaçağı.
| Bugün | SolveR ile |
|---|---|
| Operatör aşınmış parçayı değiştirir ve devam eder. Çözüm işe yarar, bilgi kaybolur. | Operatör vakayı telefondan, doğrudan iş istasyonunda açar. |
| Aşınmış bir conta için kimse 8D veya 4-Step açmaz; vardiya defterine en iyi ihtimalle bir satır yazılır. | Neden kaydedilir ve gözlemle doğrulanır: conta normal kullanımda aşınmıştır. |
| Vardiya defterindeki bir satırın ne nedeni, ne sonucu, ne de sorumlusu vardır. | Önlem kaydedilir: conta aynı gün değiştirilir, komşu ünite de kararlaştırılan tarihe kadar kontrol edilir. |
| Aynı istasyondaki tekrarı kimse fark etmez, çünkü kayıt yoktur. | Vaka bir kayıtla kapanır. Bir dahaki sefere biri bu istasyonda bir kaçak tanımladığında bu vaka karşısına çıkar. |
Görüşmede bunu kendi vakalarınızdan birinde gösteririz.
Ne elde edersiniz
Operatör problemi giderirken kendiliğinden oluşan tek sayfalık bir kayıt: problem, neden ve nasıl doğrulandığı, önlem ve kapanış. Operatör vakayı telefondan kapatır. Böyle bir kayıtta, vardiya defterindeki bir satırda olmayan şey vardır: bir neden ve bir sonuç.
SolveR ne yapar
Kayıt, operatörün çalışma sırasında girdiklerinden oluşur; bu yüzden ayrıca doldurulacak bir form yoktur. SolveR fabrikanızın kapatılan vakalarından önlem önerir ve her önerinin kaynağını gösterir. Karar operatöründür.
Just-Do-It adımları
- 1KaydetNe oldu ve nerede
- 2Nedeni bulYerinde doğrulanmış neden
- 3Önlem alHemen uygulanan bir önlem
- 4KapatVaka kapandı, kayıt korundu
Birinin yalnızca dile getirdiği bir neden henüz doğrulanmış değildir. Neden; yerinde gözlemle, bir testle veya aynı istasyondan önceki bir vakayla doğrulanır. Bu yüzden kapatılan bir vaka diğerleri gibi sayılır: doğrulanmış bir nedeni ve bir önlemi vardır.
Her yöntem için tek bilgi bankası
Hızlı bir çözüm de kapatılan bir 8D gibi, nedeni ve önlemiyle bir sonraki kişi için oradadır. Problem geri dönerse veya basit olmadığı ortaya çıkarsa 4-Step veya 8D ile yeni bir vaka açarsınız; önceki Just-Do-It de benzer çözülmüş vakalar arasında karşınıza çıkar. Kapatılan her vaka Brain'i besler, böylece bir sonraki benzer problem daha hızlı çözülür.
Brain üzerinden de sorabilirsiniz. Verileriniz AB'de kalır, bkz. Güvenlik ve mimari. Önceki çözümü kimse bulamadığında problemlerin neden geri döndüğü, Avrupa'nın verimliliği tablolarda takılıp kaldı başlıklı blog yazısının konusudur.
Just-Do-It hakkında sorular
Lean Six Sigma'da Just-Do-It nedir?
Yalın üretimde ve Lean Six Sigma'da Just-Do-It, kapsamlı analiz, planlama veya proje gerektirmeden hızla uygulanan basit bir iyileştirmedir. Önlem net olduğunda ve hemen uygulanabildiğinde uygundur. Benzer hızlı iyileştirmeler quick win ve Quick Kaizen adlarıyla da bilinir. SolveR'da Just-Do-It, tek bir iş istasyonundaki basit bir problem için izlenen yoldur.
8D geçici önlemi (D3) ile Just-Do-It arasındaki fark nedir?
D3 adımındaki geçici önlem, neden henüz bilinmezken hasarı sınırlar: parçaları bekletirsiniz, ayıklarsınız veya müşteriye yedek parça gönderirsiniz. Just-Do-It ise zaten bilinen bir nedeni tek adımda ortadan kaldırır. Nedeni bilmiyorsanız 4-Step ile, müşteri şikâyetinde ise 8D ile başlarsınız.
Just-Do-It ne zaman yeterlidir, ne zaman 4-Step, 8D veya DMAIC gerekir?
Neden biliniyorsa veya yerinde bulunuyorsa, problem tek bir iş istasyonundaysa ve önlem hemen uygulanabiliyorsa Just-Do-It yeterlidir. Nedenin henüz bulunması gerekiyorsa 4-Step, müşteri şikâyeti, güvenlik sorunu veya tekrar eden bir problem için 8D, proses değişkenlik gösteriyor ve neden veri olmadan bulunamıyorsa DMAIC gerekir.
Yerinde yapılan küçük bir düzeltme bile neden kaydedilmeli?
Çünkü kayıt olmadan aynı problemin aynı istasyonda tekrar ettiğini kimse fark etmez. Vardiya defterindeki bir satırın ne nedeni, ne sonucu, ne de sorumlusu vardır; bu yüzden bir sonraki kişi onu bulamaz ve neyin işe yaradığını öğrenemez. Just-Do-It kaydı çalışma sırasında oluşur, bu yüzden operatörün dolduracağı bir form yoktur.
Problem geri dönerse ne olur?
Biri aynı problemi tanımladığında önceki Just-Do-It, o zaman işe yarayan neden ve önlemle birlikte karşısına çıkar. Problem tekrar etmeye devam ediyorsa basit değildir: bir 4-Step veya müşteri dahilse bir 8D açarsınız; önceki kayıt da neyin zaten denendiğini gösterir.
Diğer yöntemler
Her ekip probleme uyan yöntemi seçer ve hepsinin arkasında tek bir bilgi bankası durur.
Son vardiyanızdan birkaç küçük problemi görüşmeye getirin.