So funktioniert SolveR: Die KI verarbeitet die Daten, die Entscheidung trifft der Ingenieur.
SolveR ist Software für Problemlösung und Ursachenanalyse in der Fertigung: Ihr Ingenieur löst das Problem mit der Standardmethode, die dazu passt, während SolveR den Vorgang aus Ihren Dokumenten aufbaut und vorschlägt, was sich bereits bewährt hat. Jeder abgeschlossene Fall bleibt in einer Wissensdatenbank, sodass der nächste Ingenieur von dem ausgeht, was das Werk schon weiß.
Vier Schritte: von den Dokumenten zum abgeschlossenen Fall
Verbindet Ihre Dokumente und Unterlagen.
E-Mails, PDFs, Excel-Tabellen, Fotos und alte Reports
Führt mit Standardmethoden durch den Fall.
Methoden, denen Ihre Ingenieure bereits vertrauen
Schlägt Ursachen und Maßnahmen aus gelösten Fällen vor.
nennt zu jedem Vorschlag die Quelle, und der Ingenieur entscheidet
Merkt sich jeden Fall, den Ihr Werk abgeschlossen hat.
das Wissen bleibt, auch wenn Menschen gehen
Welche Methode für welches Problem
| Methode | Für welches Problem | Typische Dauer | Das bekommen Sie |
|---|---|---|---|
| 8D-Methode | Eine Kundenreklamation, ein Sicherheitsproblem oder ein Fehler, der immer wiederkehrt | 1 bis 4 Wochen | Die Antwort für den Kunden in einem Dokument |
| 4-Step | Interner Ausschuss, Nacharbeit oder Teile außerhalb der Spezifikation | 1 bis 5 Tage | Ein Fall, den der Ingenieur allein abschließt |
| PDCA-Zyklus | Eine Idee, die getestet werden muss | Tage bis Monate | Ein Ergebnis für jede Idee, auch wenn sie verworfen wird |
| A3-Report | Ein Problem, das die Führung verstehen muss | 1 bis 6 Wochen | Eine Seite für die Führung |
| Kaizen | Eine Verbesserung im Team in einem Bereich | 3 bis 5 Tage | Ein Standard mit Verantwortlichem und Prüftermin |
| DMAIC | Prozessstreuung mit unbekannter Ursache | 1 bis 6 Monate | Die Projektakte mit Nachweisen von Define bis Control |
| Just-Do-It | Ein einfaches Problem an einem Arbeitsplatz | bis zu 1 Tag | Ein Protokoll, das während der Arbeit entsteht |
| Brain | Ob Sie etwas Ähnliches schon einmal gelöst haben | jederzeit, wenn Sie es brauchen | Eine Antwort mit Quelle |
| Ihre Methode | Ihr Team folgt bereits eigenen Schritten | hängt von Ihren Schritten ab | Ihre eigenen Schritte, mit derselben Wissensdatenbank |
Jedes Team wählt die Methode, die zum Problem passt, und hinter allen steht eine Wissensdatenbank.
Eine Wissensdatenbank: was hineinkommt und was herauskommt
Hinein
Jeder abgeschlossene Fall, gleich nach welcher Methode: bestätigte Ursachen, Maßnahmen, die gewirkt haben, abgeschlossene Validierungen, Prävention, die hält, und die Ergebnisse von PDCA-Experimenten. Beim Onboarding kommt auch Ihr 8D- und FMEA-Archiv hinein.
Heraus
Beschreibt ein Ingenieur ein neues Problem, zeigt SolveR ähnliche gelöste Fälle aus Ihrem Werk: Ursachen, die schon bestätigt wurden, sowie Maßnahmen und Prävention, die gehalten haben. Jeder Vorschlag nennt seine Quelle: ein Dokument, eine Messung oder einen früheren Fall.
SolveR rät nicht, sondern schlägt vor, was funktioniert hat. Der Ingenieur entscheidet, prüft jeden Vorschlag und übernimmt oder verwirft ihn. Dieselbe Datenbank können Sie auch direkt mit Brain durchsuchen.
Zum Weiterlesen: Poka-Yoke für Wissen: warum Ihre FMEA leer bleibt
Das bekommen Sie
Standardmethoden, die Ihren Ingenieur durch den Fall führen.
Niemand beginnt mit einer leeren Vorlage, niemand arbeitet aus dem Kopf.
Eine Wissensdatenbank, die mit jedem Fall klüger wird.
Der nächste Ingenieur geht von dem aus, was das Werk schon weiß.
Eine Akte, der ein Kunde oder Auditor von Anfang bis Ende folgen kann.
Jeder Schritt ist dokumentiert und verknüpft, vor dem Audit muss nichts aufgeräumt werden.
Wie SolveR im Vergleich zu anderen Tools abschneidet: 8D-Software im Vergleich.
Was das für Sie bedeutet
Geschäftsführer
Weniger Ingenieurstunden fließen in Probleme, die Sie schon gelöst haben, weil sich der gelöste Fall finden lässt. Wenn ein erfahrener Ingenieur geht, bleibt das Wissen im Unternehmen. Dasselbe Team löst in denselben Stunden fast doppelt so viele Fälle.
Qualitätsleiter
Maßnahmen beruhen auf einer bestätigten Grundursache, deshalb bleiben Probleme gelöst. Einem Kunden oder Auditor zeigen Sie die Spur vom ersten Symptom bis zur Prävention. Die eingesparten Stunden fließen in die Vermeidung des nächsten Problems.
Technologieleiter
Der Ingenieur schließt internen Ausschuss und Nacharbeit allein in 4-Step ab, ohne Team und ohne Formulare, und 8D bleibt den Fällen vorbehalten, die ihn brauchen. Was ein Ingenieur lernt, findet der nächste in der Wissensdatenbank. Die eingesparte Zeit fließt in Verbesserungen und Entwicklung.
Zahlen aus einem Pilotprojekt mit 8D-Fällen
Die Zahlen stammen aus einem Pilotprojekt mit echten 8D-Fällen. Die erste haben wir in den Schritten D2 und D4 mit der Stoppuhr gemessen, die zweite aus einem Stundenmodell für einen vollständigen 8D berechnet, und die dritte ergibt sich aus dem Aufbau der Wissensdatenbank.
Quelle, Methode und Grenzen: galileon.si/de/results
Sicherheit und Daten
Ihre Daten bleiben in der EU, sind bei der Übertragung und im Ruhezustand verschlüsselt und von den Daten anderer Unternehmen getrennt. Wenn die KI Ihre Dokumente verarbeitet, werden sie nie zum Training eines Modells verwendet.
Die Einzelheiten für Ihre IT- und Sicherheitsteams finden Sie unter Sicherheit & Architektur.
So starten wir
- 1Discovery SessionBringen Sie einen echten Fall mit, zwei Dokumente genügen. Wir zeigen ihn in SolveR an Ihren eigenen Daten.
- 2PilotWir lösen den ersten Fall gemeinsam, danach arbeiten Ihre Ingenieure ihre eigenen echten Fälle durch. Am Ende kennen Sie die Zeit pro Fall vorher und nachher, wissen, was sich in der Wissensdatenbank aufgebaut hat, und sehen, wo SolveR nicht geholfen hat.
- 3OnboardingEin Workshop bei Ihnen vor Ort, in dem die Anwender mit ihren eigenen Daten selbstständig zu arbeiten beginnen. Wir bringen Ihr 8D- und FMEA-Archiv in die Wissensdatenbank.
Nach jedem Schritt entscheiden Sie, ob wir weitermachen.
Fragen dazu, wie SolveR funktioniert
Welche Methode nehme ich für ein neues Problem?
Richten Sie sich nach der Art des Problems. Eine Kundenreklamation, ein Sicherheitsproblem oder ein wiederkehrender Fehler gehört in 8D. Interner Ausschuss und Nacharbeit gehören in 4-Step, eine Idee, die getestet werden muss, in PDCA und ein Problem, das die Führung verstehen muss, in A3. Ein einfaches Problem an einem Arbeitsplatz schließen Sie mit Just-Do-It ab. Wofür Sie sich auch entscheiden: Der abgeschlossene Fall landet in derselben Wissensdatenbank.
Kann SolveR unserem eigenen Verfahren und unserer Berichtsvorlage folgen?
Ja, als Ihre Methode. Sie schicken uns Ihr Verfahren und Ihre Berichtsvorlage, wir bauen daraus die Schritte, testen die Methode an einem Ihrer Fälle und gehen dann live. Danach schreibt die Methode in dieselbe Wissensdatenbank wie alle anderen.
Was geschieht mit unseren alten 8D-Reports und FMEA?
Beim Onboarding bringen wir sie in die Wissensdatenbank. Beschreibt ein Ingenieur ein neues Problem, zeigt SolveR sie unter den ähnlichen gelösten Fällen, sodass ein neuer Fall von dem ausgeht, was Ihr Werk bereits gelöst hat.
Was macht die KI, und was macht der Ingenieur?
Die KI liest die Dokumente des Falls, entwirft daraus die Problembeschreibung und schlägt Ursachen und Maßnahmen aus den abgeschlossenen Fällen Ihres Werks vor, jeweils mit Quelle. Fehlen Daten oder sind sie zu vage, sagt sie das. Der Ingenieur prüft jeden Vorschlag, übernimmt oder verwirft ihn und schließt den Fall ab.
Werden unsere Daten zum Training von KI-Modellen verwendet?
Nein. Ihre Daten werden nie zum Training eines Modells verwendet. Ihre Fälle bleiben in Ihrer eigenen, getrennten Umgebung und bauen nur Ihre eigene Wissensdatenbank auf. Die Einzelheiten für IT und Sicherheit finden Sie unter Sicherheit & Architektur.
Bringen Sie Ihren schwierigsten offenen Fall mit ins Gespräch.