Brain: Suche über alle gelösten Fälle.
Brain ist eine Datenbank der abgeschlossenen Fälle Ihres Unternehmens, die Sie in eigenen Worten durchsuchen: Sie fragen, ob Sie ein ähnliches Problem schon einmal gelöst haben, und die Antwort zeigt die Quelle, aus der sie stammt. Steht die Antwort nicht in Ihren Daten, sagt SolveR das und rät nicht.
Wann Brain fragen, und wann einen Fall öffnen
Fragen Sie Brain, bevor Sie einen neuen Fall beginnen: Gab es ein ähnliches Problem schon einmal, welche Ursache wurde damals bestätigt und welche Maßnahme hat gewirkt? Die Antwort zeigt, wo Sie ansetzen. Fragen kann jeder, der mit Fällen arbeitet: ein Qualitätsingenieur vor der Analyse, ein Ingenieur vor einer Änderung an der Linie oder ein Qualitätsleiter vor einer Besprechung. Muss die Ursache bestätigt und müssen Maßnahmen umgesetzt werden, öffnen Sie einen Fall in der Methode, die zum Problem passt.
- 8D bei einer Kundenreklamation, einem Sicherheitsproblem oder einem Fehler, der immer wiederkehrt.
- 4-Step für eine interne Abweichung, die der Ingenieur allein abschließt.
- PDCA, wenn Sie eine Idee aus der Antwort testen wollen.
Brain durchsucht alle gelösten Fälle.
Eine Frage, heute und mit SolveR
Typischer Fall: Bevor ein Qualitätsingenieur einen neuen Fall beginnt, fragt er, welche Ursachen für Ausschuss an einer Linie schon bestätigt wurden und welche Maßnahmen damals gewirkt haben.
| Heute | Mit SolveR |
|---|---|
| Der Ingenieur durchsucht SharePoint, Excel und E-Mails nach dem Fall, als Sie das schon einmal hatten. | Der Ingenieur tippt die Frage in eigenen Worten, so wie er einen Kollegen fragen würde. |
| Er ruft den Kollegen an, der damals dabei war, falls der noch im Unternehmen ist. | Die Antwort stammt aus den abgeschlossenen Fällen des Unternehmens und aus dem 8D- und FMEA-Archiv, das wir beim Onboarding übernommen haben. |
| Eine Zahl aus dem Gedächtnis geht in die Besprechung, und später weiß niemand, woher sie kam. | Jede Antwort zeigt ihre Quelle: ein Dokument, eine Messung oder einen früheren Fall. |
| Gibt es keinen alten Fall, erfährt der Ingenieur das nie und sucht weiter. | Steht die Antwort nicht in den Daten, sagt SolveR das und rät nicht, und der Ingenieur öffnet einen neuen Fall. |
Der Fall ist ein Beispiel, das für diese Seite geschrieben wurde.
Das bekommen Sie
Eine Antwort auf eine Frage in eigenen Worten, mit der Quelle daneben, aus der sie stammt: ein Dokument, eine Messung oder ein früherer Fall. Der Ingenieur prüft die Quelle, bevor er die Antwort an einem neuen Fall nutzt. Wo keine Daten vorliegen, sagt die Antwort das, und Sie wissen, dass der Fall neu ist. Weil die Quelle neben der Antwort steht, können Sie sie in einer Besprechung zeigen oder einem Auditor vorlegen, und jeder sieht, woher sie kommt.
Was Brain durchsucht
Jeden abgeschlossenen Fall Ihres Unternehmens und das 8D- und FMEA-Archiv, das wir beim Onboarding in die Wissensdatenbank übernehmen. Die Antwort stammt also aus Ihrem eigenen Werk, aus Fällen, die Ihr Team schon gelöst hat.
Von der Frage zur Quelle
- FrageSie fragen in eigenen Worten
- AntwortAus den abgeschlossenen Fällen Ihres Unternehmens
- QuelleEin Dokument, eine Messung oder ein früherer Fall
Die Frage kann kurz sein, etwa "Risse am Gehäuse nach dem Schweißen", oder ein ganzer Satz, so wie Sie einem Kollegen schreiben würden.
Eine Wissensdatenbank für jede Methode
In die Wissensdatenbank fließen bestätigte Ursachen, Maßnahmen, die gewirkt haben, abgeschlossene Validierungen, Prävention, die hält, und Experimente aus PDCA. Jeder abgeschlossene Fall ergänzt sie, sodass die nächste Frage mehr Fälle für ihre Antwort hat. Jede Methode schreibt in dieselbe Datenbank.
Daten bleiben in der EU, nie zum KI-Training genutzt: Sicherheit & Architektur.
Warum Werke verlieren, was sie wissen, behandelt unser Beitrag zum Wissensmanagement in der Fertigung.
Wie lange das Suchen dauert
Ingenieure brauchten im Schnitt 47 Minuten pro Fall allein dafür, alte Reports, Daten und Notizen zu finden, bevor die Analyse beginnen konnte.
Quelle: ein Pilotprojekt mit echten 8D-Fällen, galileon.si/de/results
Fragen zu Brain
Was ist eine Lessons-Learned-Datenbank in der Qualitätssicherung der Fertigung?
Eine Sammlung abgeschlossener Fälle mit ihren Ursachen, ihren Maßnahmen und dem, was das Team daraus gelernt hat, damit das nächste Team sie vor einer neuen Analyse nutzen kann. Manche 8D-Formulare enthalten sie in Schritt D7. In SolveR besteht sie aus den abgeschlossenen Fällen Ihres Unternehmens, und Sie durchsuchen sie in eigenen Worten.
Wie vermeidet man Wiederholfehler?
Prüfen Sie vor einem neuen Fall, ob es einen ähnlichen Fehler schon einmal gab, welche Ursache damals bestätigt wurde und welche Maßnahme gewirkt hat. In Brain fragen Sie das in eigenen Worten und bekommen eine Antwort mit Quelle. Den neuen Fall lösen Sie dann in der Methode, die zum Problem passt, und schließen ihn mit einer Akte ab, damit ihn der Nächste findet.
Kann Brain unsere alten 8D-Reports durchsuchen?
Ja. Beim Onboarding bringen wir Ihr 8D- und FMEA-Archiv in die Wissensdatenbank, sodass Brain auch die Fälle durchsucht, die Sie vor der Zeit mit SolveR gelöst haben.
Worin unterscheidet sich Brain von der Suche in SharePoint oder einem Netzlaufwerk?
Eine Ordnersuche liefert eine Liste von Dateien, in denen Sie die Antwort selbst suchen. Brain fragen Sie in eigenen Worten, und die Antwort stammt aus den abgeschlossenen Fällen Ihres Unternehmens und zeigt ihre Quelle. Steht die Antwort nicht in Ihren Daten, sagt Brain das.
Werden unsere Daten zum Training von KI-Modellen verwendet?
Nein. Ihre Daten werden nie zum Training von KI-Modellen verwendet und bleiben in der EU. Mehr unter Sicherheit & Architektur.
Weitere Methoden
Jedes Team wählt die Methode, die zum Problem passt, und hinter allen steht eine Wissensdatenbank.
Bringen Sie eine Frage mit ins Gespräch, die Sie heute einem Kollegen stellen würden.