This page is also available in English.
Diese Seite ist auch auf Deutsch verfügbar.
Ova je stranica dostupna i na hrvatskom.
Questa pagina è disponibile anche in italiano.
Cette page est aussi disponible en français.
Esta página también está disponible en español.
Ta strona jest dostępna również po polsku.
Tato stránka je dostupná také v češtině.
Bu sayfa Türkçe olarak da mevcut.
Kako proizvodne ekipe najdejo temeljne vzroke, zaključijo poročila 8D in preprečijo, da se ista napaka vrne. Piše ekipa, ki razvija SolveR.
V desetih letih je ura dela v EU ustvarila le 7% več. Zaposlovanje in daljši delovni čas te vrzeli ne bosta zaprla. Odgovor na najdražje probleme kakovosti je pogosto že v hiši, v poročilu ali preglednici, ki je nihče ne najde.
Vozni park se izboljšuje, ker se vsak prevožen kilometer vrne nazaj. Tovarna zapre primer, poročilo vloži in naslednjega začne z ničle. Razlika ni v modelu. Razlika je v zapisu, ki za primerom ostane.
Nemški direktor kakovosti me je ustavil sredi predstavitve. Pri dobavljenem kosu je njegova naloga dokaz, in vrstni red tega dokaza je zapisan. Začne se, preden kdo kos očisti.
Zaprto 8D poročilo dokazuje, da je bila dokumentacija izpolnjena. Ne dokazuje, da je napaka prenehala. Pet preverjanj, vidnih že v samem poročilu, loči eno od drugega.
Vaš najbolj izkušen inženir zapiše najmanj, in razlog je v tem, kako ga merite. Shingo je nehal računati na pozornost in je napako naredil nemogočo. Ista poteza je na voljo pri znanju, in spremeni to, kdaj se zapiše, ne tega, koga prosimo, naj piše.
Toyota je potrebovala dve leti, da je opisala eno programsko napako. Popravek je bil nato stvar tednov. V jeziku 8D je strošek nastal v D2, ne v D4: do konca izpolnjen opis 5W2H po Je / Ni in en pošten test sta tisto, kar loči analizo temeljnih vzrokov od ugibanja.