This page is also available in English.
Ta stran je na voljo tudi v slovenščini.
Diese Seite ist auch auf Deutsch verfügbar.
Ova je stranica dostupna i na hrvatskom.
Questa pagina è disponibile anche in italiano.
Cette page est aussi disponible en français.
Esta página también está disponible en español.
Ta strona jest dostępna również po polsku.
Jak výrobní týmy hledají kořenové příčiny, uzavírají 8D reporty a zabraňují opakování stejné vady. Píší lidé, kteří vyvíjejí SolveR.
Za deset let vyprodukovala hodina práce v EU jen o 7% víc. Nábor ani delší pracovní doba tuto mezeru nezacelí. Odpověď na nejdražší problémy s kvalitou často už ve firmě leží, v reportu nebo v tabulce, kterou nikdo nenajde.
Flotila aut se zlepšuje, protože se každý kilometr vrací jako data. Závod uzavře případ, založí report a další začne od nuly. Rozdíl není v modelu. Je v záznamu, který po případu zůstane.
Německý ředitel kvality přerušil mou prezentaci. U dodaného dílu je jeho prací důkaz a pořadí tohoto důkazu je sepsané. Začíná dřív, než kdokoli díl očistí.
Uzavřený 8D report dokazuje, že se vyplnily formuláře. Nedokazuje, že vada přestala. Pět kontrol, všechny čitelné ze samotného reportu, obojí od sebe odliší.
Váš nejzkušenější inženýr toho zapíše nejméně a vysvětluje to systém pobídek. Shingo se přestal spoléhat na pozornost a chybu znemožnil. Stejný krok je možný i u znalostí a mění to, kdy se zapisuje, ne koho se o to žádá.
Toyota potřebovala dva roky, aby popsala jednu softwarovou vadu. Oprava pak trvala týdny. V řeči 8D ležely náklady v D2, ne v D4: úplný popis 5W2H ve formě JE / NENÍ a jeden poctivý test oddělují analýzu kořenových příčin od hádání.