Možgani: iskanje po vseh rešenih primerih.
Možgani so baza zaključenih primerov vašega podjetja, po kateri iščete z lastnimi besedami: vprašate, ali ste podoben problem že rešili, odgovor pa pokaže vir, iz katerega izhaja. Če odgovora v vaših podatkih ni, SolveR to pove in ne ugiba.
Kdaj vprašate Možgane in kdaj odprete primer
Možgane vprašate, preden začnete nov primer: ali ste podoben problem že imeli, kateri vzrok je bil takrat potrjen in kateri ukrep je deloval. Odgovor vam pove, kje začeti. Vpraša lahko vsak, ki dela s primeri: inženir kakovosti pred analizo, tehnolog pred posegom na liniji ali vodja kakovosti pred sestankom. Ko je treba vzrok potrditi in ukrepe izpeljati, odprete primer v metodi, ki ustreza problemu.
- 8D za reklamacijo kupca, varnostno napako ali problem, ki se vrača.
- 4-Step za interno odstopanje, ki ga tehnolog zapre sam.
- PDCA, ko želite preizkusiti idejo, ki vam jo je dal odgovor.
Možgani iščejo po vseh rešenih primerih.
Isto vprašanje, danes in s SolveR
Tipičen primer: inženir kakovosti pred novim primerom vpraša, katere vzroke izmeta na eni liniji ste že potrdili in kateri ukrepi so takrat delovali.
| Danes | S SolveR |
|---|---|
| Inženir išče po SharePointu, Excelu in e-pošti, kje ste to že imeli. | Vprašanje zapiše z lastnimi besedami, tako kot bi ga zastavil sodelavcu. |
| Pokliče sodelavca, ki je bil takrat zraven, če je še v podjetju. | Odgovor pride iz zaključenih primerov podjetja in iz arhiva 8D in FMEA, ki smo ga prenesli ob uvedbi. |
| Na sestanek gre številka iz spomina, pozneje pa nihče ne ve, od kod je. | Vsak odgovor pokaže vir: dokument, meritev ali prejšnji primer. |
| Če starega primera ni, inženir tega ne izve in išče naprej. | Če odgovora v podatkih ni, SolveR to pove in ne ugiba, inženir pa odpre nov primer. |
Primer je ponazoritev, sestavljena za to stran.
Kaj dobite
Odgovor na vprašanje, zastavljeno z vašimi besedami, in ob njem vir, iz katerega izhaja: dokument, meritev ali prejšnji primer. Inženir vir preveri, preden odgovor uporabi pri novem primeru. Kjer podatkov ni, odgovor to pove, zato veste, da je primer nov. Ker je ob odgovoru vir, ga lahko pokažete na sestanku ali presojevalcu in vsak vidi, od kod je.
Kaj Možgani preiščejo
Vse zaključene primere vašega podjetja in arhiv 8D in FMEA, ki ga ob uvedbi prenesemo v bazo znanja. Odgovor zato izhaja iz vaše tovarne, iz primerov, ki jih je vaša ekipa že rešila.
Kako poteka
- VprašanjeVprašate z lastnimi besedami
- OdgovorIz zaključenih primerov podjetja
- VirDokument, meritev ali prejšnji primer
Vprašanje je lahko kratko, na primer "razpoke na ohišju po varjenju", ali cel stavek, kot bi ga napisali sodelavcu.
Ena baza znanja za vse metode
V bazo znanja se stekajo potrjeni vzroki, ukrepi, ki so delovali, opravljene validacije, preventiva, ki drži, in poskusi iz PDCA. Vsak zaključen primer jo dopolni, zato ima naslednje vprašanje več primerov, iz katerih dobi odgovor. V isto bazo pišejo vse metode.
Podatki ostanejo v EU, nikoli za učenje modelov AI: Varnost in arhitektura.
Zakaj se znanje v tovarnah izgublja, opisuje članek o upravljanju znanja v proizvodnji.
Koliko časa vzame iskanje
Inženirji so v povprečju porabili 47 minut na primer samo za iskanje starih poročil, podatkov in zapiskov, preden se je analiza sploh začela.
Vir: pilot na resničnih primerih 8D, galileon.si/sl/results
Vprašanja o Možganih
Kaj je baza rešenih primerov (lessons learned) v kakovosti?
Zbirka zaključenih primerov z vzroki, ukrepi in tem, kar se je ekipa ob njih naučila, da jo naslednja ekipa uporabi pred novo analizo. V nekaterih obrazcih 8D, tudi slovenskih, je del koraka D7 in ima kar angleško ime Lessons Learned. V SolveR jo sestavljajo zaključeni primeri vašega podjetja, iščete pa po njej z lastnimi besedami.
Kako preprečimo, da se ista napaka ponovi?
Pred novim primerom preverite, ali ste podobno napako že imeli, kateri vzrok je bil takrat potrjen in kateri ukrep je deloval. V Možganih to vprašate z lastnimi besedami in dobite odgovor z virom. Nov primer nato rešite v metodi, ki ustreza problemu, in ga zaključite z zapisom, da ga naslednjič najde nekdo drug.
Ali Možgani iščejo tudi po starih 8D poročilih?
Da. Ob uvedbi prenesemo vaš arhiv 8D in FMEA v bazo znanja, zato Možgani iščejo tudi po primerih, ki ste jih rešili, preden ste začeli delati s SolveR.
V čem se Možgani razlikujejo od iskanja po SharePointu ali skupni mapi?
Pri iskanju po mapi dobite seznam datotek, odgovor v njih pa poiščete sami. Možgane vprašate z lastnimi besedami, odgovor pride iz zaključenih primerov podjetja in pokaže vir, iz katerega izhaja. Če odgovora v vaših podatkih ni, to pove.
Ali se na naših podatkih uči AI model?
Ne. Vaši podatki se nikoli ne uporabijo za učenje modelov AI in ostanejo v EU. Več o tem na strani Varnost in arhitektura.
Druge metode
Vsaka ekipa izbere metodo, ki ustreza problemu, za vsemi pa stoji ena baza znanja.
Na pogovor prinesite vprašanje, ki ga danes zastavite sodelavcu.