Vaša metoda: vaši koraki reševanja problemov v SolveR.
Če vaše podjetje ali vaš kupec predpiše lasten postopek reševanja problemov, ga v SolveR zgradimo kot vašo metodo: pošljete postopek in predlogo poročila, mi zgradimo korake. Metodo preizkusimo na enem vašem primeru, po zagonu pa piše v isto bazo znanja kot vse druge metode.
Kdaj vaša metoda in kdaj standardna
Vaša metoda je smiselna, ko postopek predpiše vaše podjetje ali kupec in se ne ujema z nobeno od standardnih metod: koraki so drugačni, imajo druga imena ali pa poročilo zahteva lastno obliko. Tako je pri dobaviteljih, ki jim kupec v navodilih predpiše svoj obrazec 8D, in v podjetjih, ki imajo svoj postopek zapisan v sistemu kakovosti. Če se vaš postopek ujema s standardnim, začnete s standardno metodo.
Lasten obrazec 8D, danes in s SolveR
Primer: podjetje rešuje reklamacije po lastnem obrazcu 8D, z lastnimi roki za posamezne korake ter z ločenim tehničnim in sistemskim vzrokom.
| Danes | S SolveR |
|---|---|
| Inženir dela v splošni predlogi 8D, ker orodje pozna samo standardne korake. | Koraki v SolveR so koraki vašega obrazca, z istimi imeni in v istem zaporedju. |
| Obrazec zahteva ločen tehnični in sistemski vzrok, predloga pa ima za vzrok eno polje. | Tehnični in sistemski vzrok imata vsak svoj korak, kot ju zahteva vaš postopek. |
| Na koncu inženir vse prepiše v obrazec podjetja in ročno dopiše datume za roke. | Poročilo izide v obliki vašega obrazca, z vsemi polji, ki jih obrazec zahteva. |
| Izpolnjen obrazec obleži v mapi, kjer ga naslednji inženir ne najde. | Zaključen primer gre v isto bazo znanja kot primeri 8D in PDCA. |
Primer je izmišljen in ne opisuje nobene stranke.
Kaj dobite
Metodo v SolveR s koraki vašega postopka, poročilo v obliki vaše predloge in zapis vsakega zaključenega primera v bazi znanja. Ekipa rešuje po korakih, ki jih že pozna, kupec ali presojevalec pa dobi poročilo v obliki, ki jo zahteva. Poročila ni treba pisati dvakrat, enkrat v orodju in enkrat v obrazcu kupca.
Ekipa za vsak primer izbere metodo, ki mu ustreza: vašo ali eno od standardnih. Postopek ostane vaš: koraki, njihova imena in oblika poročila so tisti, ki jih predpiše vaše podjetje ali kupec.
Štirje koraki do vaše metode
- 1Pošljete postopek in predlogo poročilaPostopek, po katerem ekipa dela danes, in obrazec, ki ga zahteva kupec ali podjetje
- 2Zgradimo korakeKorake vašega postopka zgradimo v SolveR
- 3Preizkus na enem vašem primeruMetodo preizkusimo na resničnem primeru vaše ekipe
- 4ZagonMetodo zaženemo za vašo ekipo, primeri pišejo v bazo znanja
Na preizkusu sami presodite, ali metoda teče tako, kot dela vaša ekipa. Šele potem jo zaženemo.
Ena baza znanja za vse metode
Vaša metoda piše v isto bazo znanja kot vse druge metode. Kar se nauči primer v vaši metodi, je na voljo tudi pri 8D in PDCA, in obratno. Ko kdo opiše podoben problem, se med podobnimi rešenimi primeri pokažejo tudi primeri iz vaše metode, po vseh pa iščete z Možgani. Tudi primeri, rešeni po vašem postopku, tako ostanejo v podjetju, ko ljudje, ki so jih reševali, odidejo.
Podatki ostanejo v EU, nikoli za učenje modelov AI: Varnost in arhitektura.
Vprašanja o vaši metodi
Ali lahko SolveR sledi našemu postopku namesto standardnemu 8D?
Da, ko ga zgradimo kot vašo metodo. Pošljete postopek in predlogo poročila, mi v SolveR zgradimo korake, metodo preizkusimo na enem vašem primeru in jo nato zaženemo.
Ali lahko poročilo izide v obliki, ki jo zahteva naš kupec?
Da, SolveR gradi poročila po vaših predlogah. Predlogo poročila, ki jo zahteva kupec, pošljete v prvem koraku skupaj s postopkom.
Kaj potrebujete od nas za začetek?
Postopek, po katerem ekipa dela danes, predlogo poročila in en resničen primer za preizkus.
Ali vaša metoda uporablja isto bazo znanja kot 8D in PDCA?
Da. Zaključeni primeri vaše metode gredo v isto bazo znanja kot primeri vseh drugih metod. Ko kdo opiše podoben problem, SolveR pokaže tudi primere iz vaše metode, in obratno.
Standardne metode
Vsaka ekipa izbere metodo, ki ustreza problemu, za vsemi pa stoji ena baza znanja.
Na pogovor prinesite svoj postopek in predlogo poročila.