Kendi yönteminiz: SolveR'da problem çözme adımlarınız.
Şirketiniz veya müşteriniz kendi problem çözme prosedürünü şart koşuyorsa, onu SolveR'da kendi yönteminiz olarak oluştururuz: prosedürü ve rapor şablonunuzu gönderirsiniz, adımları biz oluştururuz. Yöntemi vakalarınızdan birinde deneriz; canlıya geçişten sonra yöntem, diğer tüm yöntemlerle aynı bilgi bankasına yazar.
Ne zaman kendi yönteminiz, ne zaman standart bir yöntem
Şirketiniz veya müşteriniz standart yöntemlerin hiçbirine uymayan bir prosedürü şart koşuyorsa kendi yönteminiz anlamlıdır: adımlar farklıdır, başka adları vardır veya rapor kendine ait bir formatı izlemelidir. Müşterisi tedarikçi talimatlarında kendi 8D formunu şart koşan tedarikçiler ve kalite sistemlerine yazılmış kendi prosedürü olan şirketler için durum budur. Prosedürünüz standart bir yöntemle örtüşüyorsa standart yöntemle başlarsınız.
Kendi 8D formunuz, bugün ve SolveR ile
Örnek: bir şirket şikâyetleri kendi 8D formuyla, her adım için kendi süreleriyle ve ayrı bir teknik ve sistem nedeniyle ele alıyor.
| Bugün | SolveR ile |
|---|---|
| Mühendis genel bir 8D şablonunda çalışır, çünkü araç yalnızca standart adımları bilir. | SolveR'daki adımlar, aynı adlarla ve aynı sırada, formunuzun adımlarıdır. |
| Form ayrı bir teknik ve sistem nedeni ister, şablonda ise neden için tek bir alan vardır. | Prosedürünüzün gerektirdiği gibi teknik neden ve sistem nedeni ayrı adımlardadır. |
| Sonunda mühendis her şeyi şirket formuna kopyalar ve termin tarihlerini elle doldurur. | Rapor, formunuzun istediği her alanla birlikte formunuzun formatında çıkar. |
| Doldurulan form, bir sonraki mühendisin bulamayacağı bir klasörde kalır. | Kapatılan vaka, 8D ve PDCA vakalarınızla aynı bilgi bankasına girer. |
Örnek kurgudur ve hiçbir müşteriyi anlatmaz.
Ne elde edersiniz
SolveR'da prosedürünüzün adımlarını izleyen bir yöntem, şablonunuzun formatında bir rapor ve bilgi bankasında kapatılan her vakanın kaydı. Ekip zaten bildiği adımlarla çalışır, müşteri veya denetçi raporu istediği formatta alır. Kimse raporu biri araçta, biri müşterinin formunda olmak üzere iki kez yazmaz.
Ekip her vaka için ona uyan yöntemi seçer: sizinkini veya standart yöntemlerden birini. Prosedür sizin kalır: adımlar, adları ve rapor formatı, şirketinizin veya müşterinizin şart koştuklarıdır.
Kendi yönteminize dört adım
- 1Prosedürünüzü ve rapor şablonunuzu gönderirsinizEkibinizin bugün çalıştığı prosedür ve müşterinizin veya şirketinizin istediği form
- 2Adımları oluştururuzProsedürünüzün adımlarını SolveR'da oluştururuz
- 3Vakalarınızdan birinde denemeYöntemi ekibinizin gerçek bir vakasında deneriz
- 4Canlıya geçişYöntemi ekibiniz için açarız ve vakaları bilgi bankasına yazılır
Denemede yöntemin ekibinizin çalışma şekline uyup uymadığına kendiniz karar verirsiniz. Ancak ondan sonra canlıya geçeriz.
Her yöntem için tek bilgi bankası
Kendi yönteminiz, diğer tüm yöntemlerle aynı bilgi bankasına yazar. Yönteminizdeki bir vakanın öğrettiği 8D ve PDCA için de geçerlidir, tersi de. Biri benzer bir problemi tanımladığında yönteminizdeki vakalar benzer çözülmüş vakalar arasında karşısına çıkar ve hepsinde Brain ile arama yaparsınız. Böylece kendi prosedürünüzle çözülen vakalar da onları çözen kişiler ayrıldığında şirkette kalır.
Veriler AB'de kalır, yapay zekâ eğitimi yok: Güvenlik ve mimari.
Kendi yönteminiz hakkında sorular
SolveR standart 8D yerine kendi prosedürümüzü izleyebilir mi?
Evet, onu kendi yönteminiz olarak oluşturduğumuzda. Prosedürü ve rapor şablonunuzu gönderirsiniz, adımları SolveR'da oluştururuz, yöntemi vakalarınızdan birinde deneriz ve ardından canlıya geçeriz.
Rapor, müşterimizin istediği formatta çıkabilir mi?
Evet, SolveR raporları sizin şablonlarınızda oluşturur. Müşterinizin istediği rapor şablonunu ilk adımda prosedürle birlikte gönderirsiniz.
Başlamak için bizden neye ihtiyacınız var?
Ekibinizin bugün çalıştığı prosedüre, rapor şablonunuza ve deneme için gerçek bir vakaya.
Kendi yönteminiz 8D ve PDCA ile aynı bilgi bankasını mı kullanır?
Evet. Yönteminizin kapatılan vakaları, diğer tüm yöntemlerin vakalarıyla aynı bilgi bankasına girer. Biri benzer bir problemi tanımladığında SolveR yönteminizdeki vakaları da gösterir, tersi de geçerlidir.
Standart yöntemler
Her ekip probleme uyan yöntemi seçer ve hepsinin arkasında tek bir bilgi bankası durur.
Prosedürünüzü ve rapor şablonunuzu görüşmeye getirin.