Come funziona SolveR: l'AI elabora i dati, l'ingegnere decide.
SolveR è un software di problem solving e di analisi causa radice per la produzione: il vostro ingegnere risolve il problema con il metodo standard adatto, mentre SolveR costruisce il fascicolo dai vostri documenti e suggerisce ciò che ha già funzionato. Ogni caso chiuso resta in un'unica base di conoscenza, così il prossimo ingegnere parte da ciò che lo stabilimento già sa.
Quattro passi: dai documenti al caso chiuso
Collega i vostri documenti e le vostre registrazioni.
e-mail, PDF, fogli Excel, foto e vecchi report
Guida il caso con i metodi standard.
i metodi di cui i vostri ingegneri si fidano già
Suggerisce cause e azioni dai vostri casi chiusi.
mostra la fonte di ciascuna, e decide l'ingegnere
Ricorda ogni caso chiuso nel vostro stabilimento.
la conoscenza resta anche quando le persone cambiano
Quale metodo per quale problema
| Metodo | Per quale problema | Durata tipica | Cosa ottenete |
|---|---|---|---|
| Metodo 8D | Un reclamo cliente, un problema di sicurezza o un problema che si ripresenta | da 1 a 4 settimane | La risposta al cliente in un unico documento |
| 4-Step | Scarti interni, rilavorazioni o pezzi fuori specifica | da 1 a 5 giorni | Un caso che l'ingegnere chiude da solo |
| Ciclo PDCA | Un'idea da provare | da giorni a mesi | Un esito per ogni idea, anche se è abbandonarla |
| Report A3 | Un problema che il management deve capire | da 1 a 6 settimane | Una pagina per il management |
| Kaizen | Un miglioramento di team in un'area | da 3 a 5 giorni | Uno standard con un responsabile e una data di revisione |
| DMAIC | Variabilità di processo con causa ignota | da 1 a 6 mesi | La scheda del progetto con le evidenze da Definire a Controllare |
| Just-Do-It | Un problema semplice in una singola postazione | fino a 1 giorno | Una scheda costruita durante il lavoro |
| Brain | Se avete già risolto qualcosa di simile | quando serve | Una risposta con la sua fonte |
| Il vostro metodo | Il vostro team segue già passi propri | dipende dai vostri passi | I vostri passi, con la stessa base di conoscenza |
Ogni team sceglie il metodo adatto al problema, e dietro a tutti c'è un'unica base di conoscenza.
Un'unica base di conoscenza: cosa entra e cosa esce
Entra
Ogni caso chiuso, qualunque sia il metodo: cause confermate, azioni che hanno funzionato, validazioni completate, prevenzione che tiene ed esiti degli esperimenti PDCA. All'avvio entra anche il vostro archivio 8D e FMEA.
Esce
Quando un ingegnere descrive un nuovo problema, SolveR mostra casi simili già risolti nel vostro stabilimento: cause già confermate, azioni e prevenzione che hanno tenuto. Ogni suggerimento mostra la sua fonte: un documento, una misura o un caso precedente.
SolveR non tira a indovinare. Suggerisce ciò che ha funzionato, e decide l'ingegnere, che controlla ogni suggerimento e lo accetta o lo rifiuta. Potete anche cercare direttamente nella stessa base con Brain.
Letture consigliate: Poka-yoke per la conoscenza: perché la vostra FMEA resta vuota
Cosa ottenete
Metodi standard che guidano il vostro ingegnere nel caso.
Nessuno parte da un format vuoto, nessuno lavora a memoria.
Una base di conoscenza che migliora a ogni caso.
Il prossimo ingegnere parte da ciò che lo stabilimento già sa.
Un fascicolo che cliente e auditor seguono dall'inizio alla fine.
Ogni passo è registrato e collegato, quindi prima di un audit non c'è nulla da sistemare.
Come si confronta SolveR con altri strumenti: software 8D report a confronto.
Cosa significa per voi
Direttore generale
Meno ore di ingegneria vanno in problemi che avete già risolto, perché il caso risolto si può ritrovare. Quando un ingegnere esperto se ne va, la conoscenza resta in azienda. Lo stesso team risolve quasi il doppio dei casi nelle stesse ore.
Direttore qualità
Le azioni poggiano su una causa radice confermata, quindi i problemi restano risolti. Potete mostrare a un cliente o a un auditor il percorso dal primo sintomo alla prevenzione. Le ore risparmiate servono a evitare il problema successivo.
Direttore tecnico
L'ingegnere chiude da solo scarti e rilavorazioni interni nel 4-Step, senza team e senza moduli, e l'8D resta per i casi che lo richiedono. Ciò che impara un ingegnere, il successivo lo trova nella base di conoscenza. Il tempo risparmiato va in miglioramenti e sviluppo.
I numeri di un pilota su casi 8D
I numeri vengono da un pilota su casi 8D reali. Il primo l'abbiamo cronometrato nei passi D2 e D4, il secondo l'abbiamo calcolato da un modello di ore per un 8D completo, il terzo vale per come è costruita la base di conoscenza.
Fonte, metodo e limiti: galileon.si/it/results
Sicurezza e dati
I vostri dati restano nell'UE, cifrati in transito e a riposo, e tenuti separati da quelli delle altre aziende. Quando l'AI elabora i vostri documenti, questi non vengono mai usati per addestrare alcun modello.
I dettagli per i vostri team IT e sicurezza sono in Sicurezza e architettura.
Come iniziamo
- 1Discovery SessionPortate un caso reale, bastano due documenti. Lo mostriamo in SolveR sui vostri dati.
- 2PilotaRisolviamo insieme il primo caso, poi i vostri ingegneri lavorano sui propri casi reali. Alla fine conoscete il tempo per caso prima e dopo, cosa si è accumulato nella base di conoscenza e dove SolveR non è stato d'aiuto.
- 3AvvioUn workshop presso il vostro stabilimento in cui gli utenti iniziano a lavorare sui propri dati. Carichiamo il vostro archivio 8D e FMEA nella base di conoscenza.
Dopo ogni passo decidete voi se proseguire.
Domande su come funziona SolveR
Quale metodo devo usare per un nuovo problema?
Sceglietelo in base al tipo di problema. Un reclamo cliente, un problema di sicurezza o un problema che si ripresenta va nell'8D. Scarti e rilavorazioni interni vanno nel 4-Step, un'idea da provare nel PDCA e un problema che il management deve capire nell'A3. Un problema semplice in una singola postazione si chiude con il Just-Do-It. Qualunque cosa scegliate, il caso chiuso entra nella stessa base di conoscenza.
SolveR può seguire la nostra procedura e il nostro format di report?
Sì, come il vostro metodo. Ci inviate la procedura e il format di report, costruiamo da quelli i passi, proviamo il metodo su un vostro caso e poi lo attiviamo. Dopo l'attivazione il metodo scrive nella stessa base di conoscenza di ogni altro.
Che fine fanno i nostri vecchi 8D report e le FMEA?
All'avvio li carichiamo nella base di conoscenza. Quando un ingegnere descrive un nuovo problema, SolveR li mostra tra i casi simili già risolti, così un nuovo caso parte da ciò che il vostro stabilimento ha già risolto.
Cosa fa l'AI e cosa fa l'ingegnere?
L'AI legge i documenti del caso, ne ricava la bozza della descrizione del problema e suggerisce cause e azioni dai casi chiusi del vostro stabilimento, ciascuna con la sua fonte. Quando i dati mancano o sono troppo vaghi, lo dice. L'ingegnere verifica ogni suggerimento, lo accetta o lo rifiuta e chiude il caso.
I nostri dati vengono usati per addestrare modelli AI?
No. I vostri dati non vengono mai usati per addestrare alcun modello. I vostri casi restano nel vostro ambiente separato e costruiscono solo la vostra base di conoscenza. I dettagli per IT e sicurezza sono in Sicurezza e architettura.
Portate alla call il vostro caso aperto più difficile.