Brain: ricerca in tutti i casi risolti.
Brain è un database dei casi chiusi della vostra azienda in cui cercate con parole vostre: chiedete se avete già risolto un problema simile, e la risposta mostra la fonte da cui viene. Se la risposta non è nei vostri dati, SolveR lo dice e non tira a indovinare.
Quando chiedere a Brain e quando aprire un caso
Chiedete a Brain prima di iniziare un nuovo caso: avete già avuto un problema simile, quale causa fu confermata allora e quale azione ha funzionato. La risposta indica da dove partire. Può chiedere chiunque lavori sui casi: un ingegnere qualità prima dell'analisi, un tecnico prima di una modifica sulla linea o un responsabile qualità prima di una riunione. Quando la causa va confermata e le azioni vanno eseguite, aprite un caso nel metodo adatto al problema.
- 8D per un reclamo cliente, un problema di sicurezza o un problema che si ripresenta.
- 4-Step per una deviazione interna che l'ingegnere chiude da solo.
- PDCA quando volete provare un'idea che la risposta vi ha suggerito.
Brain cerca in tutti i casi risolti.
Una domanda, oggi e con SolveR
Un caso tipico: prima di avviare un nuovo caso, un ingegnere qualità chiede quali cause di scarto su una linea avete già confermato e quali azioni hanno funzionato allora.
| Oggi | Con SolveR |
|---|---|
| L'ingegnere cerca in SharePoint, Excel e nelle e-mail la volta in cui l'avevate già avuto. | L'ingegnere scrive la domanda con parole sue, come la farebbe a un collega. |
| Chiama il collega che c'era allora, se è ancora in azienda. | La risposta viene dai casi chiusi dell'azienda e dall'archivio 8D e FMEA che abbiamo caricato all'avvio. |
| In riunione va un dato a memoria, e più tardi nessuno sa da dove venga. | Ogni risposta mostra la sua fonte: un documento, una misura o un caso precedente. |
| Se non c'è un vecchio caso, l'ingegnere non lo scopre mai e continua a cercare. | Se la risposta non è nei dati, SolveR lo dice e non tira a indovinare, e l'ingegnere apre un nuovo caso. |
Il caso è un'illustrazione scritta per questa pagina.
Cosa ottenete
Una risposta a una domanda posta con parole vostre, con accanto la fonte da cui viene: un documento, una misura o un caso precedente. L'ingegnere controlla la fonte prima di usare la risposta su un nuovo caso. Dove non ci sono dati, la risposta lo dice, così sapete che il caso è nuovo. Poiché la fonte sta accanto alla risposta, potete mostrarla in una riunione o a un auditor, e tutti vedono da dove viene.
In cosa cerca Brain
In ogni caso chiuso della vostra azienda e nell'archivio 8D e FMEA che carichiamo nella base di conoscenza all'avvio. Così la risposta viene dal vostro stabilimento, da casi che il vostro team ha già risolto.
Dalla domanda alla fonte
- DomandaChiedete con parole vostre
- RispostaDai casi chiusi della vostra azienda
- FonteUn documento, una misura o un caso precedente
La domanda può essere breve, come "cricche sull'involucro dopo la saldatura", o una frase intera, come la scrivereste a un collega.
Un'unica base di conoscenza per ogni metodo
Nella base di conoscenza confluiscono cause confermate, azioni che hanno funzionato, validazioni completate, prevenzione che tiene ed esperimenti del PDCA. Ogni caso chiuso la arricchisce, così la domanda successiva ha più casi da cui trarre la risposta. Ogni metodo scrive nella stessa base.
I dati restano nell'UE, mai usati per addestrare modelli AI: Sicurezza e architettura.
Perché gli stabilimenti perdono ciò che sanno lo racconta il nostro articolo sulla gestione della conoscenza in produzione.
Quanto dura la ricerca
In media gli ingegneri hanno impiegato 47 minuti per caso solo per trovare vecchi report, dati e appunti prima che l'analisi potesse iniziare.
Fonte: un pilota su casi 8D reali, galileon.si/it/results
Domande su Brain
Cos'è un database delle lezioni apprese nella qualità in produzione?
Una raccolta di casi chiusi con le loro cause, le loro azioni e ciò che il team ne ha imparato, così il team successivo può usarla prima di una nuova analisi. Alcuni moduli 8D la prevedono nel passo D7. In SolveR è formata dai casi chiusi della vostra azienda e in cui cercate con parole vostre.
Come si evitano i difetti ripetuti?
Prima di un nuovo caso verificate se avete già avuto un difetto simile, quale causa fu confermata allora e quale azione ha funzionato. In Brain lo chiedete con parole vostre e ottenete una risposta con la sua fonte. Poi risolvete il nuovo caso nel metodo adatto al problema e lo chiudete con una registrazione, perché qualcun altro la trovi la volta dopo.
Brain può cercare nei nostri vecchi 8D report?
Sì. All'avvio carichiamo nella base di conoscenza il vostro archivio 8D e FMEA, così Brain cerca anche nei casi che avete risolto prima di iniziare a lavorare con SolveR.
In cosa Brain è diverso dalla ricerca in SharePoint o in una cartella condivisa?
La ricerca in una cartella vi dà un elenco di file, e la risposta dovete cercarla voi. Brain lo interrogate con parole vostre, e la risposta viene dai casi chiusi della vostra azienda e mostra la fonte da cui viene. Se la risposta non è nei vostri dati, lo dice.
I nostri dati vengono usati per addestrare modelli AI?
No. I vostri dati non vengono mai usati per addestrare modelli AI e restano nell'UE. Maggiori informazioni in Sicurezza e architettura.
Altri metodi
Ogni team sceglie il metodo adatto al problema, e dietro a tutti c'è un'unica base di conoscenza.
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