DMAIC: projekty Six Sigma od definiowania do kontroli, z dowodami.
DMAIC to oparta na danych metoda Six Sigma dla zmienności procesu o nieznanej przyczynie: definiowanie, pomiar, analiza, usprawnienie, kontrola. Z SolveR projekt przebiega w jednym zapisie od definiowania do kontroli, więc liczba pokazywana klientowi ma za sobą dane, potwierdzoną przyczynę i plan kontroli z właścicielem.
DMAIC w SolveR uruchamiamy po uzgodnieniu: podczas Discovery Session pokażemy, jak przebiegałby na Państwa projekcie, i powiemy, od kiedy mogą Państwo zacząć z niego korzystać.
Kiedy stosować DMAIC, a kiedy PDCA lub 8D
DMAIC opłaca się, gdy mierzalna cecha procesu waha się albo braki nie chcą spadać, a przyczyna jest nieznana i musi ją pokazać analiza danych, które dopiero trzeba zebrać. Projekt trwa od tygodni do miesięcy, więc nie uruchamia się go dla problemu, który zespół rozwiąże w kilka dni.
Zmienność momentu dokręcania połączenia śrubowego, dziś i z SolveR
Typowy przypadek: moment dokręcania połączenia śrubowego na jednym stanowisku montażu waha się, a część połączeń nie przechodzi kontroli końcowej.
| Dziś | Z SolveR |
|---|---|
| Karta projektu, dane, diagram Ishikawa i plan kontroli są w osobnych plikach, a pakiet jest budowany od nowa na każdy przegląd fazy. | Projekt przebiega w jednym zapisie od definiowania do kontroli, z celem i granicami projektu ustalonymi na początku. |
| Zdolność procesu liczy się z odczytów, których nikt nie sprawdził, a system pomiarowy nie został ponownie oceniony po zmianie przyrządu. | Stan bazowy ma źródło w zapisach kontroli końcowej, a obok zapis pokazuje, czy system pomiarowy sprawdzono. |
| Diagram Ishikawa wymienia wiele czynników, do uznania przyczyny za "potwierdzoną" wystarcza jedna korelacja, a działanie już trwa. | Ponowna kalibracja narzędzia nic nie zmieniła, więc ta przyczyna odpada. Rejestr ciśnienia powietrza pokazuje, że ciśnienie na wspólnej linii spada, gdy pracuje także sąsiednie stanowisko, i to jest potwierdzona przyczyna. |
| Plan kontroli jest aktualizowany po fakcie, plan reakcji nie ma właściciela, a projekt zostaje zamknięty i nigdy więcej niesprawdzony. | Działania, czyli osobne zasilanie w powietrze i narzędzie elektroniczne, są wdrażane dopiero po potwierdzeniu przyczyny. Zapis zawiera plan kontroli i plan reakcji z właścicielem oraz zaktualizowaną PFMEA. |
Ten przypadek to ilustracja napisana na potrzeby tej strony.
Co daje projekt
Zapis projektu prowadzony fazami od definiowania do kontroli: stan bazowy i cel ze źródłem, przyczyna wraz z pomiarem, który ją potwierdził, działania z próbą oraz plan kontroli i plan reakcji z właścicielem. Gdy klient zapyta, skąd pochodzi dana liczba, droga do niej jest w jednym zapisie.
Plan kontroli i plan reakcji są wynikami metody. Opracowują je zespół i właściciel procesu, a zapis przechowuje je razem z projektem, który je uzasadnił.
Dlaczego FMEA tak często pozostaje pusta: Poka-yoke dla wiedzy: dlaczego FMEA pozostaje pusta.
Fazy DMAIC
- DefiniowanieProblem, cel, granice projektu, zespół
- PomiarStan bazowy ze źródłem, sprawdzony system pomiarowy
- AnalizaPrzyczyna potwierdzona danymi
- UsprawnienieDziałania na potwierdzoną przyczynę, próba
- KontrolaPlan kontroli i plan reakcji, właściciel procesu
Jedna baza wiedzy dla każdej metody
Zamknięty projekt DMAIC zostaje w bazie wiedzy z potwierdzoną przyczyną, działaniami i planem kontroli. Gdy podobna zmienność pojawi się na innym stanowisku lub linii, zespół zaczyna od tego, co projekt już udowodnił, zamiast zbierać te same dane od nowa. Każda metoda zapisuje do tej samej bazy, a jej przeszukiwaniu poświęcona jest strona Brain.
Dane pozostają w UE, bez trenowania AI: Bezpieczeństwo i architektura.
Dlaczego zamknięty przypadek się opłaca dopiero wtedy, gdy można go znaleźć: Fabryki zapominają, co już rozwiązały.
Pytania o DMAIC
Czym jest DMAIC?
DMAIC to uporządkowany cykl rozwiązywania problemów w Six Sigma, realizowany w pięciu fazach: definiowanie, pomiar, analiza, usprawnienie i kontrola. Stosuje się go w istniejącym procesie, gdy przyczyna problemu nie jest oczywista i trzeba ją znaleźć w danych.
Kiedy wybrać DMAIC zamiast PDCA lub 8D?
DMAIC wybiera się, gdy przyczyna nie jest oczywista i nie da się jej znaleźć bez analizy danych. PDCA jest szybsze przy codziennych usprawnieniach, gdy jest pomysł do sprawdzenia. 8D to metoda na reklamację klienta, gdy klient oczekuje odpowiedzi w jednym dokumencie.
Jak długo trwa projekt DMAIC?
Zwykle od tygodni do miesięcy, w zależności od złożoności procesu i ilości danych do zebrania. Projekty z kilkoma czynnikami wpływu trwają dłużej. Typowy czas trwania każdej metody jest w tabeli wyboru na stronie Jak to działa.
Czy do prowadzenia DMAIC potrzebny jest certyfikat Six Sigma?
Niekoniecznie, ale pomaga. Faza analizy wymaga metod statystycznych, więc bardziej złożone projekty prowadzi zwykle osoba po szkoleniu Six Sigma, na przykład Green Belt lub Black Belt.
Czy SolveR zastępuje nasze oprogramowanie statystyczne?
Nie. Zdolność procesu, analizę systemu pomiarowego i testy statystyczne liczą Państwo w oprogramowaniu, z którego już korzystają. W projekcie Six Sigma SolveR jest warstwą projektu i wiedzy: przechowuje stan bazowy, potwierdzoną przyczynę, działania i plan kontroli wraz ze źródłami, a zamknięty projekt zostaje w bazie wiedzy.
Pozostałe metody
Każdy zespół wybiera metodę dopasowaną do problemu, a za wszystkimi stoi jedna baza wiedzy.
Proszę zabrać na rozmowę proces wykazujący zmienność oraz dane, które już Państwo na jego temat mają.