DMAIC: proyectos Six Sigma de Definir a Controlar, con las evidencias.
DMAIC es el método Six Sigma basado en datos para la variación de un proceso cuya causa se desconoce: Definir, Medir, Analizar, Mejorar, Controlar. Con SolveR el proyecto avanza en un único registro de Definir a Controlar, de modo que la cifra que muestra a su cliente tiene detrás los datos, la causa confirmada y un plan de control con responsable.
DMAIC en SolveR se configura por acuerdo: en la Discovery Session le mostramos cómo funcionaría con su proyecto y le indicamos cuándo puede empezar a usarlo.
Cuándo usar DMAIC y cuándo PDCA u 8D
DMAIC compensa cuando una característica medible de un proceso varía o los desechos no bajan, y la causa se desconoce y debe demostrarse con datos que aún hay que recoger. Un proyecto dura de semanas a meses, así que no se inicia para un problema que el equipo puede resolver en unos días.
Variación del par de apriete en una unión atornillada, hoy y con SolveR
Caso típico: el par de apriete de una unión atornillada en una estación de montaje varía, y algunas uniones fallan en el control final.
| Hoy | Con SolveR |
|---|---|
| La carta del proyecto, los datos, el diagrama de espina de pescado y el plan de control están en archivos distintos, y el paquete se rehace para cada revisión de fase. | El proyecto avanza en un único registro de Definir a Controlar, con el objetivo y los límites del proyecto fijados desde el principio. |
| La capacidad del proceso se calcula con lecturas que nadie comprobó, y el sistema de medición no se volvió a evaluar cuando cambió el calibre. | La línea base tiene su fuente en los registros del control final, y junto a ella el registro muestra si se comprobó el sistema de medición. |
| El diagrama de espina de pescado enumera muchos factores, basta una correlación para dar la causa por "confirmada", y la acción ya está en marcha. | Recalibrar la herramienta no cambió nada, así que esa causa queda descartada. Un registro de la presión de aire muestra que la presión en la línea compartida cae cuando funciona también la estación vecina, y esa es la causa confirmada. |
| El plan de control se actualiza a posteriori, el plan de reacción no tiene responsable, y el proyecto se cierra y no se vuelve a comprobar. | Las acciones, un suministro de aire independiente y una herramienta electrónica, solo entran cuando la causa está confirmada. El registro contiene el plan de control y el plan de reacción con responsable, y el PFMEA actualizado. |
El caso es una ilustración escrita para esta página.
Lo que obtiene de un proyecto
Un registro del proyecto que avanza por fases de Definir a Controlar: la línea base y el objetivo con su fuente, la causa con la medición que la confirmó, las acciones con su prueba, y un plan de control y un plan de reacción con responsable. Cuando el cliente pregunta de dónde sale una cifra, el camino hasta ella está en un único registro.
El plan de control y el plan de reacción son resultados del método. Los elaboran el equipo y el responsable del proceso, y el registro los conserva junto con el proyecto que los justificó.
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Las fases de DMAIC
- DefinirProblema, objetivo, límites del proyecto, equipo
- MedirUna línea base con fuente, un sistema de medición comprobado
- AnalizarUna causa confirmada con datos
- MejorarAcciones sobre la causa confirmada, una prueba
- ControlarPlan de control y plan de reacción, el responsable del proceso
Una base de conocimiento para todos los métodos
Un proyecto DMAIC cerrado se queda en la base de conocimiento con su causa confirmada, sus acciones y su plan de control. Cuando aparece una variación similar en otra estación o línea, el equipo parte de lo que el proyecto ya demostró en lugar de volver a recoger los mismos datos. Todos los métodos escriben en la misma base, y consultarla es de lo que trata la página de Brain.
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Preguntas sobre DMAIC
¿Qué es DMAIC?
DMAIC es el ciclo estructurado de resolución de problemas de Six Sigma, que se desarrolla en cinco fases: Definir, Medir, Analizar, Mejorar y Controlar. Se aplica a un proceso existente cuando la causa de un problema no es evidente y hay que encontrarla en los datos.
¿Cuándo usar DMAIC en lugar de PDCA u 8D?
Elija DMAIC cuando la causa no es evidente y no la encontrará sin analizar datos. PDCA es más rápido para mejoras cotidianas, cuando tiene una idea que quiere probar. El 8D es el método para una reclamación de cliente, en la que el cliente espera la respuesta en un solo documento.
¿Cuánto dura un proyecto DMAIC?
Normalmente de semanas a meses, según la complejidad del proceso y la cantidad de datos que haya que recoger. Los proyectos con varios factores influyentes duran más. La duración típica de cada método figura en la tabla de selección de la página Cómo funciona.
¿Hace falta una certificación Six Sigma para dirigir un DMAIC?
No necesariamente, pero ayuda. La fase Analizar exige métodos estadísticos, por lo que los proyectos más complejos suelen dirigirlos personas con formación Six Sigma, como un Green Belt o un Black Belt.
¿Sustituye SolveR a nuestro software de estadística?
No. La capacidad del proceso, el análisis del sistema de medición y las pruebas estadísticas los calcula en el software que ya utiliza. En un proyecto Six Sigma, SolveR es la capa de proyecto y de conocimiento: guarda la línea base, la causa confirmada, las acciones y el plan de control con sus fuentes, y el proyecto cerrado queda en la base de conocimiento.
Otros métodos
Cada equipo elige el método que encaja con el problema, y detrás de todos hay una sola base de conocimiento.
Traiga a la llamada un proceso que varíe y los datos que ya tiene sobre él.