Kaizen: mejoras en planta que se quedan en el estándar.
En fabricación, un Kaizen es una mejora de equipo en un área de la planta: durante unos días el equipo elimina el desperdicio que ve en el trabajo y deja escrita la nueva forma de trabajar como estándar. Con SolveR el estándar sale del evento con un responsable y una fecha de revisión, y la revisión registra si la mejora se mantuvo.
Kaizen en SolveR se configura por acuerdo: en la Discovery Session le mostramos cómo funcionaría con su caso y le indicamos cuándo puede empezar a usarlo.
Cuándo usar el Kaizen y cuándo no
El Kaizen compensa cuando un área tiene varios tipos de desperdicio a la vez, como esperas y desplazamientos, y hay que verlos donde ocurren. Un equipo de personas del área y de fuera trabaja sobre el terreno durante unos días, y un responsable del evento se asegura de que las acciones se cierren de verdad. Para un único problema con una solución evidente resulta demasiado pesado.
- Just-Do-It para la solución obvia en un puesto de trabajo, aplicada al momento y registrada enseguida.
- PDCA cuando tiene una idea y quiere probarla.
- DMAIC cuando una desviación se repite, la causa se desconoce y los datos tienen que mostrarla.
Todos los métodos en un solo lugar, con su duración típica: Cómo funciona.
Un cambio de matriz en una prensa, hoy y con SolveR
Caso típico: un evento Kaizen en una prensa donde el cambio de matriz tarda demasiado.
| Hoy | Con SolveR |
|---|---|
| La ficha del evento, las observaciones y el diagrama de espina de pescado están en papel, y la presentación de resultados a la dirección se rehace en PowerPoint el último día. | El propósito, el objetivo y el equipo se registran antes del evento, y la línea base tiene una fuente: un estudio de tiempos del cambio de matriz. |
| La observación "el operario camina mucho" se queda sin cantidad, y el tipo de desperdicio se elige a ojo. | Cada observación del recorrido tiene un tipo de desperdicio y una cantidad: viajes a por tornillos y llaves, centrado de la matriz a mano, la prensa parada mientras la matriz se calienta. |
| Se marca una acción como hecha y una prueba se da por buena, aunque no se haya alcanzado el objetivo. | El estudio de tiempos confirma la causa: gran parte del cambio de matriz puede hacerse con la prensa todavía en marcha. Las acciones son un carro con un kit preparado y una secuencia estándar de pasos, y las pruebas muestran si se alcanza el objetivo. |
| Después del evento, las acciones quedan sin responsable, se omite la revisión y el siguiente evento empieza desde un rotafolio en blanco. | El estándar tiene un responsable y una fecha de revisión, se forma a los demás turnos y la revisión registra si la mejora se mantuvo. |
El caso es una ilustración escrita para esta página.
Lo que deja un evento Kaizen
Un registro de una página del evento: propósito y objetivo, observaciones con su tipo de desperdicio, la causa confirmada, las acciones con sus pruebas y el nuevo estándar. El estándar tiene un responsable y una fecha de revisión, así que todos saben quién lo mantiene y cuándo se comprueba si la mejora se mantuvo. Como las observaciones, la causa y las acciones están enlazadas, el registro muestra por qué el estándar es como es.
El patrocinador que acordó el alcance y el objetivo lee una página y ve qué ha cambiado en el área.
Los pasos de un evento Kaizen
- PrepararPropósito, objetivo, equipo, una línea base con fuente
- ObservarUn recorrido sobre el terreno, observaciones etiquetadas por desperdicio
- AnalizarUna causa confirmada con mediciones
- MejorarAcciones y pruebas en el área
- EstandarizarLa nueva forma de trabajar, un responsable, una fecha de revisión
El evento en el área dura unos días, y la preparación empieza unas semanas antes.
Una base de conocimiento para todos los métodos
Un evento Kaizen cerrado se queda en la base de conocimiento con sus observaciones, causa, acciones y estándar. Cuando el siguiente equipo prepara un evento en un área parecida, parte de lo que ya se mejoró y de lo que se mantuvo. Cuando alguien describe un problema similar, este evento aparece entre los casos similares resueltos. Todos los métodos escriben en la misma base, y consultarla es de lo que trata la página de Brain.
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Preguntas sobre el Kaizen
¿Es el Kaizen lo mismo que la mejora continua?
No exactamente. La mejora continua es un proceso permanente en toda la empresa, conocido en las plantas alemanas como KVP, y un evento Kaizen es un evento dentro de ella: un equipo mejora un área durante unos días. Un sistema de sugerencias es un sistema aparte, en el que una persona entrega una idea.
¿Cómo transcurre un evento Kaizen?
En cinco pasos: preparar, observar, analizar, mejorar y estandarizar. El equipo trabaja en un área durante unos días, y la preparación, con propósito, objetivo y línea base, empieza unas semanas antes. El evento termina con un nuevo estándar que tiene un responsable y una fecha de revisión.
¿Cómo evitar que las mejoras del Kaizen se diluyan después del evento?
Deje escrita enseguida la nueva forma de trabajar como estándar, y asígnele un responsable y una fecha de revisión. La revisión muestra si la mejora se mantuvo. Cada acción que sigue abierta tras el evento tiene su propio responsable, así que nada queda colgado.
¿Cuándo hace falta un evento Kaizen y cuándo encajan mejor Just-Do-It, PDCA o DMAIC?
Elija Kaizen cuando un área tiene varios tipos de desperdicio y el equipo necesita verlos sobre el terreno. Just-Do-It es para la solución obvia en un puesto de trabajo, PDCA para probar una idea y DMAIC para una desviación que se repite y cuya causa no encontrará sin datos. Los cuatro métodos escriben en la misma base de conocimiento.
¿Qué deja un evento Kaizen al siguiente equipo?
El registro del evento con sus observaciones, causa confirmada, acciones y estándar, y el resultado de la revisión que muestra si la mejora se mantuvo. Cuando el siguiente equipo prepara un evento en un área parecida, encuentra el registro en la base de conocimiento y no parte de un rotafolio en blanco.
Otros métodos
Cada equipo elige el método que encaja con el problema, y detrás de todos hay una sola base de conocimiento.
Traiga a la llamada el área de su planta que quiere mejorar.